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FUNDAMENTOS DE LA INTEGRALIDAD, Todo esto se une a 4 fundamentos…
FUNDAMENTOS DE LA INTEGRALIDAD
1.0 DEFINICIONES
1.3 Procesos organizacionales
error
humano
acto involuntario
politicas de cambio
reduccion indices de accidentalidad
accidentes organizacionales
cultura incluyente
indentifica a la poblacion en un entorno definido
1.4 Cultura
Características que identifican a una población en un entorno definido
La cultura de la aviación
El medio por el cual
promovemos
las estrategias de gestión necesarias
promovemos
las estrategias de gestión necesarias
promovemos
las estrategias de gestión necesarias
1.5 El error
el ser humano aporta el 99.99% de participacion
directa o indirecta
el desempeño del individuo se ve afectado
accion e inaccion
acto involuntario del ser humano
1.1 Integralidad
Transformación cultural
Valora
Asigna
Prioriza
Desarrollo de habilidades
Inicio de un proceso
Inicio de una nueva formación
Inicio de una operación
Convergencia obligada
Confluencia
Concentración
Concurrencia
Actitud y aptitud
Ser apto
Tener motivación
Proceso educativo
Formación requerida dependiendo de la operación ejecutada
Personal capacitado
Pilares individuales
1.6 Procedimientos y procesos
Procedimiento
describe
como administrar las actividades de un trabajo
Proceso
describe
la idoneidad del personal
identifica
herramientas
y
equipos necesarios para el desarrollo de las actividades
elementos de control del error
supervisión
entrenamiento
listas de verificación
métodos redundantes y otros
1.2 Practicidad
cumplimiento de objetivos
no busca
independencia de procesos
busca
simplificar
facilitar estandarizaciones
optimizar recursos
productividad
hacer lo que se debe,
en el momento y con la energía necesaria
falta de este trae:
perdidas significativas
desgastes innecesarios en cumplimiento de las actividades
2.0 PILARES DE LA INTEGRALIDAD
Pilares fundamentales en la formación de personal
Habilidad
2.1 Habilidades y entrenamiento
Los esfuerzos por hacer
una actividad segura
se encaminaron hacia la creación
herramientas
equipos
tecnologias
Conocimiento
2.2 conocimientos y estudios
desarollo de tecnologias
Gestion de seguridad
navegación avanzada
sistemas de control a bordo
Entrenamiento y practica
formacion basica
el riesgo de operacion disminuye
Actitud
2.3 Actitud y factores humanos
El desarrollo
de
tecnologías
herramientas
3.0 DESARROLLO DE FACTORES :
EMPRESA ORGANIZACIONAL
se considera organización cuándo ha diseñado una
estructura organizacional
PROCESOS ORGANIZACIONALES
Actividades para garantizar un grado razonable de
control.
CONDICIONES DEL LUGAR DE TRABAJO
Condiciones que afectan directamente el desempeño de los trabajadores
CONDICIONES LATENTES
Condiciones presentes en el sistema
que existen antes de un evento
DEFENSAS
Herramientas que una organización
utiliza para defenderse de los riesgos y amenazas
HUMANOS
Hace parte de la empresa organizacional
FALTAS ACTIVAS
Acciones o inacciones que hagan los trabajadores
Eroroes
Acción intencionalmente mal realizada
Violaciones
Acción mal realizada con intención
4.0 LA AVIACIÓN COMO UN MEDIO COMPLEJO DE INTER RELACIONES HUMANAS Y TECNOLÓGICAS
4.1 Cambio
el personal aeronautico debe adaptarse naturalmente al cambio
flexibilidad
ser competitivo
adaptacion
las organizaciones
programas academicos
Efectividad
entrenamientos
mejora continua
Cambiar es crecer
4.2 crecimiento organizacional
Se planifica
Se proyecta
4.3 El uso de la tecnología
La tecnología
herramienta fundamental
tiene dos connotaciones
Si el individuo sabe
leer
interpretar
Si el individuo no sabe
leer
interpretar
5.0 MANEJO DEL ENTORNO
5.1 Modelo SHELL
Software
componente de la informacion
precisa
concisa
clara
oportuna
practica
Hardware
medios que utilizamos para transmitir la informacion
comunicacion
escrita
grafica
visual
el mal hardware hace que la comunicacion
compleja
imposible
Enviroment
lugar fisico donde se desempeña la actividad
factores variables
cambios meteorologicos
proceso de comunicacion diferente
Liveware
segunda persona en el proceso de comunicación
proceso de comunicacion efectiva
entender al interlocutor
Liveware
primera persona en el proceso de comunicacion
acción o actividad que se este ejecutando
5.2 Modelo TEM Threat and Error Management
Identifica
errores
amenazas
6.0 ENTENDIENDO EL ERROR
6.0 El 99% de los accidentes aéreos el error ha
sido
Factor contribuyente
Circunstancias que han podido desempeñar un papel en el origen o la evolución del error
Basándose en
Factor determinante
Designa la causa principal del error
Basándose en la buena gestión de
Riesgo
Capacitación
Entreno
al
Personal en estrategias de control
la severidad de los accidentes
Evaluar
6.1 GENERALIDADES DEL ERROR
tendemos a temer al error
elementos descalificadores
evaluados por numeros
sancion por errores del personal
.
evaluados
actitudes de los individuos
.
habilidades
no debe tener estandares numericos
evaluar al personal
recomendaciones
aspectos de cambio
mejora continua
otros valores fundamentales
6.2 ESTRATEGIAS DEL ERROR
TEM
6.2.1 reduccion
reducir de la cantidad de errores desempeñando una funcion
entrenamiento o la practica
acciones o inacciones cometidas
los errores del alumno
medir y cuantificar su desempeño
1 more item...
sus errores hacen parte como aprendiz
1 more item...
el entrenamiento como estrategia de reduccion
1 more item...
habilidades del individuo
herramienta calificadora o descalificadora
6.2.2captura
identificar errores en la ejecucion de un procedimiento
lista de chequeo
estrategias de captura de errores
en aviacion, NUNCA ASUMA NADA, SIEMPRE VERIFIQUE TODO
6.2.3 tolerancia
somos seres humanos y que nuestra tendencia es a errar
condicion humana
afectada por diversos factores
se ha desarrollado metodos y elementos de control
dispositivos
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advertencias
1 more item...
campañas
1 more item...
alertas, etc.
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6.3 ASPECTOS PUNITIVOS
la organizacion
definir
el grado de intencionalidad de las faltas
determinar cuales son errores o violaciones
error
acto involuntario
tener consecuencias punitivas
debe ser
definida
1 more item...
socializada
1 more item...
promovida
1 more item...
violacion
establecer
7.0 PROGRAMAS ESPECIALES DE SEGURIDAD FUNDAMENTADOS EN EL DESARROLLO ACTITUDINAL
Funciones esenciales del personal
Comportamiento acitudinal
Programas imprescindibles
7.1 CFIT (CONTROLLED FLIGHT IN TO TERRAIN
Accidentes inexplicables
Tripulación capacitada
Aeronave en condiciones optimas
Condiciones metereologicas aptas
Teniendo todo esto se puede producir
Accidentes inexplicables
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7.2 ALARP (APPROACH AND LANDING ACCIDENT REDUCTION PROGRAM)
El análisis estadístico de los accidentes CFIT
Aporta mas del 50% de las fatalidades en aviación
Fase de aproximación
El ALARP busca reducir éste índice de fatalidades en estos ámbitos
1 more item...
Fase de descenso
Fase de aterrizaje
7.3 LOFT (LINE ORIENTED FLIGHT TRAINING)
Entrenamiento de vuelo orientado
Busca mejorar los estándares actitudinales
El manejo
Administración
Recurso abordo
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7.4 SAFETY (SEGURIDAD OPERACIONAL)
La evolución de la seguridad aérea
Según la OACI
El estado en que el riesgo de lesiones
Los bienes
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Las personas
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8.0 METODOLOGÍAS DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
8.2 perfil del instructor
instructor
estratega que integra
recursos
personas capaces de trabajar en equipo y promover el equipo
promueven exito los que han tenido exito
evaluan y generan cambios
simulaciones
procesos de formacion
capacidad moral
8.4 manejo de la frustracion
El crecimiento
en áreas
no solo
operativas
técnicas
8.1 metodologia de la enseñanza
El método
que
garantiza la asimilación
de
conocimientos
ha cambiado
en un principio
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8.3 entrenamiento en dispositivios tecnologicos
la tecnologia
factor clave para la formación del personal
mejor adaptación al medio
sirve para la
optimizacion de resultados
mejor desempeño de instructores y alumnos
reduce el error
espacios controlados
alguna veces en casos reales
8.5 cumpliendo objetivos
La filosofía
del
entrenamiento
deberá ser
el cumplimiento de objetivos
cada
asignación
maniobra
9.0 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD
produce cambios, siendo asi la seguridad flexible
defensas, entre otros
tecnicas
no obedece procedimientos
se sustentan en procesos
quien promueve el proceso
a quienes promueve el proceso
marco legal del proceso
procedimiento a ejecutar
plan de trabajo
evidencias del cambio
evaluar y socializar resultados
mejora continua
seguridad operacional
evolucion del concepto seguridad que incluye aspectos organizacionales
garantizar que la evolucion es medible y sostenible
programa de gestion de calidad
SMS o Safety Management System
compendio de evidencias
documentales
estadisticas
demas contenidos
programa de calidad
componentes del sistema de administracion
9.1 Componente documental
evidencias documentales de la inclusion de la cultura
politicas de seguridad operacional
objetivos
niveles aceptables de seguridad en la organizacion
manual del sistema
biblioteca, entre otros
encuestas
9.2 componente de capacitacion
componente extenso, efectivo e imprescindible en la generacion de la cultura
SMS
2 more items...
9.3 componente de procesos
en el cumpliento de procesos mas que en los procedimientos
la organizacion debe:
1 more item...
9.4 sistema de reportes
el cambio esta en estadisticas del riesgo para promover defensas
las estadisticas se alimentan de la informacion generada por la organizacion
1 more item...
contar con un sistema de reporte
1 more item...
9.5 bases de datos y estadisticas
para tomar decisiones de cambio
medir y evaluar
1 more item...
9.6 mejora continua
auditorias de seguimiento y acompañamiento
el sistema
1 more item...
9.7 aspecto locativo
cultura de la seguridad operacional debe ser visible en las organizaciones
demostrar pertenencia en el personal de colaboradores
1 more item...
comportamientoscambian
Todo esto se une a 4 fundamentos importantes para la optima realización de la operación
3.1 ASIMILACIÓN
La acción de incentivar el movimiento
3.1.1 INFORMAR
Entregar una información utilizando los medios necesarios para ello
3.1.2 SOCIALIZAR
Intercambio de ideas en conjunto con la
población.
3.1.3PROMOVER
Basada en el hecho de que el personal ACTÚE.
3.4 CRECIMIENTO PROFESIONAL
Potencinciadores otros factores como las relaciones
públicas, la comunicación, la administración
3.3 FRUSTRACION Y MANEJO DE ESTRES
Un factor agravante que genera fatiga, estrés, ansiedad y mal humor
3.2 ADHERENCIA
necesidad de reclutar cada vez más personal diverso
deberán
capacitarse
formarse
ERROR
accion o inaccion INVOLUNTARIA
la capacidad de realizar una funcion
afecta la operacion
directa o indirecta
respirar
prevenir
LOS ERRORES DEBEN SER ACEPTADOS Y CUANDO SE ESTABLEZCAN ESTRATEGIAS DE CONTROL
evaluar el entorno
nos ayuda a tomar acciones objetivas en la gestion del riesgo
ES MAS ECONOMICO MODIFICAR EL ENTORNO QUE CAMBIAR A LA PERSONA
centros de formacion
estrategias de control
organizaciones
las consecuencias del error
y no el error mismo
crear controles para mitigar las consecuencias
.
predecir
evitar
información
esta herramienta es
apoyo efectivo
en
direccionamiento
orientación
información
esta herramienta
desviará
desorientará
como parte
de
la gestión empresarial
desde
el individuo
hasta
los sistemas complejos de interacción humana
el área de proyectos
la función administrativa
para implementar
una política o compromiso
permanente
que logre
promover una cultura
de
cambio
crecimiento
propios y del entorno
luego
el individuo
es
libre de tomar una de dos decisiones
asumir comportamientos adheridos
a las buenas prácticas
comportamientos no asertivos
del comportamiento pasamos y nos enfrentamos
a los escenarios de
situaciones no deseadas
situaciones seguras
ayudan
a
proyectar
al individuo
y
son motivacionales
de entrenamiento varía
según sea
el objetivo
el "Para que"
Administrar y supervisar recursos tecnológicos
y
operarlos de manera
estandarizada
asertiva
controlada
segura
Se administran basados en
CONTINUITY
Continuidad de las señales y monitoreo
ACCURACY
Precisión
INTEGRITY
Capacidad de informar las márgenes de error
ABAILIBILITY
disponibilidad del sistema de un tiempo
VULNERABILITY
Vulnerabilidad
requieren de un valor fundamental
de procesos
buenos resultados
al interior de la organización
sin embargo
la repetición
solo logra
la asimilación del
“Cómo hay que hacer las cosas”
pero no el
“Para qué
hay que hacer las cosas”.
de forma
Es:
Se basa en:
Basada en:
es el
Se ejecuta en:
como
Todo lo que una organización
practicidad
incluye
del vuelo
de
implica
significa
se divide en
genera
con
Divididos en
es
sus etapas son
es
se refiere a
es
debe ser
es
sea
son considerados por algunos
para generar
es
puede afectar
no se puede
deben ser
ejemplo
es una herramienta
afecta
lo importante es
Aun asi se producen por
mas
deben ser obligatorios en:
Esto genera la creación de
implementar
Que es
Utilizando
presenta
objetivo
En
se logra con
Mejora en
La
reduce
El
son
debe adecuarse
identificar
para
Exige
debe entender el alumno
En
Que
En el
no debe ser
En
Es
Es
A
mediante
objetivo
en
son
elementos de mitigacion cambian
pero
contienen
no
es
con el fin
para
en
es
para
no confundir
es
de lo contrario
debe
para
considerado
no debe
por
esto se llama
como
exige
a
para
ejemplo
se basa
debe
son
que garantice
para
creando
que contenga
para mejorar
es importante
para
es
para
debe
por ello
es
se desarrollo
contiene