El cliente selecciona al proveedor y a veces al moderador, además de brindarlo con toda la información necesaria. Una vez terminada la sesión, por lo general, se realiza el análisis instantáneo, que es un reporte del moderador que ofrece un foro para la lluvia de ideas por el moderador y observadores del cliente. Sin embargo, a pesar de contar con beneficios como dar oportunidad al cliente de oír y reaccionar a las percepciones iniciales del moderador, también existe la posibilidad de sesgar futuros análisis de parte del moderador con ese "comentario al calor del momento", realizado sin tiempo de reflexión