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CONCEPTOS RELATIVOS DE LA CALIDAD. - Coggle Diagram
CONCEPTOS RELATIVOS DE LA
CALIDAD.
Despliegue de función de calidad.
Es un método el cual se pone a la orden del cliente a la hora de cumplir sus especificaciones.
Sistema de gestión de calidad.
Es un conjunto de normas y estándares que trabajan entre si con el fin de cumplir la calidad deseada de la empresa y así cumplir con los clientes y sus especificaciones y expectativas del producto.
ISO
Organización Internacional no gubernamental, la cual también influye dentro de los sistemas de gestión de calidad.
ISO 9000
Sistemas de gestión de calidad.
ISO 9001
Sistemas de gestión de calidad requerimientos.
ISO 9004
Sistemas de gestión de calidad: directrices para la mejora del desempeño.
ISO 19011
Guías para para auditar sistemas de la calidad.
Círculos de calidad.
Es un conjunto de personas las cuales tratan de mejorar las técnicas empleadas tomando en cuenta la participación de cada uno de sus integrantes.
Justo a tiempo (JIT).
Es producir lo que se necesita en la cantidades que se necesita y en el tiempo que se necesita.
Igualar oferta y demanda.
Elimina desperdicios.
Evita la sobre producción.
Benchmarking
Es el comparar las técnicas de otras empresas basándonos en ellas pero siempre tratando de mejorarlas.
Nos sirve para conocerse a sí mismo
Aplicar lo aprendido.
Conocer a la competencia.
Alcanzar la excelencia y liderazgo.
Las 8 disciplinas de Ford.
Es una metodología con varias etapas, las cuales tiene como fin eliminar procesos los cuales provoquen tener productos que no cumplan con la calidad deseada este se aplica cuando el problema el problema ya este presente en el cliente.
Control de la calidad.
Conjunto de técnicas que se utilizan para verificar los requisitos o especificaciones ya sea de un producto o servicio.
Aseguramiento de la calidad.
Son acciones sistemáticas las cuales nos ayudan a ofrecer un producto basado bajo los estándares de la calidad.
Evita desperdicios y reducir costos.
Mejora la calidad y satisfacción del cliente.
Metodologías de la calidad.
Son herramientas sistemáticas que se utilizan en contextos específicos y su objetivo es alcanzar la calidad que se haya planteado.
Nivel 3. Elimina o evita la presencia de errores.
Nivel 2. Elimina el error cuando surge pero antes de que se observe el defecto.
Nivel 1. Detecta en error cuando ha ocurrido.
POKAYOKE
Fue introducido por Shigeo Shingo al ver que la mayoría de errores eran por los humanos a lo cual existen 3 niveles.
