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CONCEPTUALIZACIÓN DE UN MANUAL ADMINISTRATIVO
Clasificación de acuerdo a su alcance
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Departamentales o de aplicación
específica.
Son Manuales que norman la actuación de su personal según el departamento al que están adscritos y las funciones que realizan.
Según el
Según el departamento al que están adscritos y las funciones que realizan.
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Los manuales administrativos son documentos
que contienen en forma clara y ordenada
información y/o instrucciones sobre historia,
organización, política y/o procedimientos.
Una organización que se consideren necesarios
para la mejor ejecución del trabajo.
Contenido
Manuales de historia de la empresa.
Estos manuales generalmente tienen una breve historia de la empresa, desde su fundación hasta su realidad, incluyendo además la misión, la visión y el objetivo de la misma. Generalmente incluyen una copia del Reglamento interior de Trabajo para que conozca sus derechos y obligaciones.
Manuales de organización.
Es un manual que contiene información sobre la estructura general de la empresa, y las funciones de cada área.
Manuales de políticas.
Son una especie de criterios de actuación que, sin ser reglas, permiten tener un criterio de actuación en una empresa. p.e. Nuestra política es que el Cliente sea atendido en menos de 15 minutos.
Manuales de procedimientos.
Es un manual específico, que detalla cada una de las etapas que se llevan a cabo para realizar algo... p.e. Manual para la evaluación de personal.
Manuales de contenido múltiple.
Es mas conocido por que contiene diferentes técnicas para el desarrollo de ciertas actividades específicas que se denominen.
Manuales de puesto.
Son manuales específicos para detallar las características y el alcance de las responsabilidades de un puesto ó un grupo determinado de puestos similares.