A negociação de conflitos em época de escassez de recursos
foi encomendado pelas Organizações Mundial e Pan-Americana da Saúde
A NEGOCIAÇÃO COMO INSTRUMENTO DE GERÊNCIA NO
SETOR PÚBLICO
O tema tem esforços para promover experiências, investigações e reflexões sobre a capacidade de negociação,
INTRODUÇÃO
O novo conceito de saúde é construído coletiva e socialmente
sistema de saúde é altamente dependente de variáveis extremas
As atividades-meio constituem-se importantes
atores nas consecuções das ações propostas
exemplos importantes destas áreas-meio os atores dos setores jurídicos, administração, recursos humanos
Conclui-se que as capacidades de gestão e condução integram a capacidade gerencial,
CONCEITUAÇÃO
pode-se considerar a negociação como um processo que pode permitir aos atores sociais analisar e compatibilizar as razões
Negociação é um processo mediante o qual duas ou mais partes com interesses comuns e opostos
Negociação
Negociação é um processo em que as partes envolvidas se deslocam de suas posições originais
inicialmente divergentes, para um ponto no qual o acordo possa ser realizado
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Um primeiro objetivo da negociação é conhecer as intenções da contraparte,
O material do processo pode levar a conclusões de que é desnecessário ou inconveniente chegara um acordo
Objetos ou matérias de negociação devem ser analisados por partes
POSIÇÕES, TÁTICAS Ε TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
ETAPAS DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Pauta
Definição
Ajuste
Compromisso
Um processo de negociação ocorre sempre em dois níveis: nível explícito e não explicito.
Seleção Estratégica do Modo
três modos básicos de negociar: concessão unilateral, competitivo e coordenativo
Metas e Expectativas
ter como propósito e meta colaborar com a outra parte
expectativa e confiança na cooperação da outra parte
Alta Demanda Inicial
altas demandas tem maior probabilidade de alcançar um acordo que lhe seja benéfico.
Táticas e Técnicas
As táticas refletem as posições sobre o manejo das reações dos atores envolvidos
e podem ser tão variadas quanto as incertezas
As táticas de posição suave mantêm as boas relações acima dos objetivos
propostos para solucionar problemas
Táticas de Pressão Posicional
Este tipo de tática de negociação está desenhado para estruturar a situação de tal forma que só uma parte pode fazer concessões de forma efetiva
Desenvolvimento de Habilidades
O nível estratégico está intimamente ligado à política geral das instituições e
tem maior importância durante as fases iniciais do processo de negociação