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Niveles de soporte técnico, Denis Eurey González Velázquez 4toA Soporte y…
Niveles de soporte técnico
Nivel 1
Función
Solución a clientes de forma remota
Asistencia de primera linea a clientes
Nivel 3
Función
Reparación de piezas
Diagnostico de cualquier falla
Nivel 4
Función
Configuración
Interconexión
Instalación
Administración de servicios
Nivel 2
Función
Recuperación de software
Configuración de redes
Denis Eurey González Velázquez 4toA Soporte y Mantenimiento
