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CH.2 新消費者行銷的3大矛盾, 行動連結 - Coggle Diagram
CH.2
新消費者行銷的3大矛盾
矛盾
顧客得到豐富資訊/ 無法專心
贏得顧客注意力
負面宣傳與正面擁護都很重要
被動者
貶低者
推廣者
網路與實體互動必須並存
創造差異化
客製化服務
數位原住民
重視: 高感性的參與
信任朋友和家人勝過企業和品牌
競爭不再是零和遊戲
和競爭者合作
與顧客共同創造
觀察必須更廣泛
體驗式連結
優質的顧客體驗
網路連結
改變行銷
Netflix
Spotify
亞馬遜
寶僑
連結與發展計畫
把商標授權給其他產品公司
行動連結
社群連結