Этикет
Деловой этикет
способствуют формированию положительного имиджа;
благоприятствуют успешному ведению переговоров, деловых встреч;
подстраховка в случае форс-мажора, неловких моментов;
дают возможность более успешного и быстрого достижения целей.
Универсальные общечеловеческие морально-этические нормы
почтительное уважение к старшим;
помощь женщине;
честь и достоинство;
скромность;
толерантность;
благожелательность и другие.
Этичность как качество личности
два типа деловых качеств:
личные, врожденные;
профессиональные, приобретенные.
Этика
Основные понятия
Этика (от греч. ethos — обычай, нрав) — учение о морали, нравственности
Мораль (от лат. moralis — нравственный) — это система этических ценностей, которые признаются человеком