Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Общение - Coggle Diagram
Общение
Как обмен информации
-
Основные трудности
объемом, количеством информации
-
-
-
-
методикой и технологией информационного сообщения, например, быстрый темп речи, слабая ее связанность, логичность и т.п.
излишней персонифицированностью информационного сообщения, когда коммуникатор чрезмерно представляет свою «Я»-позицию
-
-
-
неумением «настроиться на волну» собеседника, например в связи с низкой эмпатийностью коммуникатора
-
-
-
Как понимание
-
встречают партнера по общению «по одежке» , т. е. по внешним признакам (наиболее информативными являются внешность, физические качества, одежда и поведение)
Формы эмпатии
повторение, когда один человек непосредственно, непроизвольно воспроизводит эмоцию другого
переживания, основанные на ситуации, в которой находится другой человек
это сочувствие, сопереживание
-
Как взаимодествие
Особенности
реакции на слова и действия партнера, выражаются в согласии или сопротивлении, отрицании или неприемлемости сказанного
-
-
цель или приемы общения коммуникатора могут описываться реципиентом как действия, например, он может сказать, что партнер заставил его принять решение
определение позиций собеседников устанавливаются с учетом их социального статуса относительно друг друга, с четким определением позиций «ведущего» и ведомого
-
Этапы общения
-
2) ориентация в ситуации (люди, обстоятельства и т.д.)
3) обсуждение вопроса, проблемы
-
-