Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Promover una cultura organizacional apropiada - Coggle Diagram
Promover una cultura organizacional apropiada
Definir la cultura de la organización
es el modelo general de comportamiento
las creencias y los valores compartidos que los miembros tienen en común
La cultura puede inferirse a partir de
lo que las personas dicen, hacen y piensan dentro de un ambiente organizacional
Incluye el aprendizaje y la
transmisión de conocimientos, creencias y modelos de comportamiento
a lo largo de un periodo
la cultura de una organización es bastante estable
y no cambia tan rápido
A menudo establece el tono de la compañía
y fija reglas implícitas para
la forma en que las personas deben comportarse
La influencia del líder en la cultura de la organización
Los gerentes
son quienes crean el clima de la empresa: sus
valores influyen en la dirección de la misma
Valor
creencia relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado
que orienta las acciones y el comportamiento
de los empleados en el cumplimiento de las metas de la organización
pueden considerarse una forma de ideología
que permea las decisiones cotidianas
Edwin Land
fundador de Polaroid
creó un ambiente organizacional
favorable para la investigación e innovación
Jim Treybig de Tandem
cada persona es un ser humano que merece ser tratada en consecuencia
William Cooper Procter
operó la compañía con el
lema: “Haz lo correcto”
Theodore Vail
atendió las necesidades de los clientes
al dar importancia al servicio
Woolard
programa “Adopte
un cliente”
se alienta a los trabajadores a visitar
a sus clientes una vez al mes para atender
sus necesidades y preocupaciones