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Determinación de productos o servicios, Políticas operativas, Manual de…
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Políticas operativas
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“La base de toda nuestra empresa es que somo éticos, sinceros y dignos de confianza.
Cimentar una buena reputación requiere tiempo.
No somos promotores, somo gente de negocios con un programa ético sólido, permanente y constructivo que seguirá vigente... por muchos años, áun más que hoy día."
-Ray Kro
Normas a cumplir por el franquiciatario; con la finalidad de continuar brindando un servicio homogéneo con respecto la producto o servicio que se ofrece en el mercado.
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Manual de operaciones
Es un documento de vital importancia para transmitir el conocimiento del negocio.
Es una guía completa y autorizada en el que se recopilan:
Todos los procedimientos operativos estándar, Las políticas laborales y los protocolos de emergencia.
Documento es estandarizar todos los procesos para que la franquicia sea duplicada o replicada con éxito
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Tipos de manuales:
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Recursos humanos, control y supervisión
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