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Administración de ventas - Coggle Diagram
Administración de ventas
Integración de vendedores (reclutamiento, selección, contratación e inducción)
Organización de la fuerza de ventas
Tamaño de la fuerza de ventas
Planeación y fijación de objetivos y políticas
Existen algunos principios para una adecuada planeación los cuales son diagnosticar su competencia, establecer pronóstico de ventas, preparar los objetivos de cada área, las condiciones en las que se llevará acabo Y las políticas y controles a seguir
Método de cargas de Trabajo:
Walter J. Talley (1961) creo un enfoque que iguala la carga del trabajo de los vendedores más el potencial de venta de cada zona. Este método experimenta con el número adecuado de visitas que han de hacerse los clientes de distintos tipos
Método de incremento de la productividad:
o Conforme la empresa aumente el número de vendedores en el mercado gráfico, las ventas y los gastos totales también aumentarán
Organización por territorio o zona: consiste en que cada vendedor tiene una zona exclusiva en la que representa toda la línea del producto de la empresa
Organización por productos: se basa en las líneas de productos que maneja la empresa especializando a los vendedores en distintos productos
Organización por clientes: consiste en disponer de la zona de ventas con base en los diferentes tipos de clientes que lo integran, puede estar formado por industria, magnitud, canal de distribución o por empresas
Organización por combinación: se presenta cuando una entidad vende una gran cantidad de artículos a muchos clientes en un territorio geográfico amplio
Entrenamiento y capacitación de vendedores
Remuneración de la fuerza de ventas
Evaluación
Evaluación del grupo de ventas: comparaciones entre vendedores, comparación de ventas actuales y pasadas, comparaciones de las ventas potenciales de la zona, apreciación cualitativa de los vendedores y entrevistas
Pasos del proceso de ventas: se debe seguir un proceso general cuando se trata de vender productos el cual cuenta con cinco pasos
Actividades de preventa, localización de clientes potenciales, pre-acercamiento a los candidatos individuales, presentación de ventas: consiste en atraer la atención, mantener el interés y despertar el deseo y contestar las objeciones y cerrar la venta
Se debe estructurar un sistema óptimo que considere los objetivos fundamentales que desee cubrir dentro del sistema. además de qué su plan de compensación debe ser económico, así como también justo y equitativo
Diferentes métodos de sueldo
Método de sueldo base
Métodos por comisión
Método con binario de salarios
Programa de introducción de ventas: puntos para una instrucción de la fuerza de venta sea eficaz
Debe tomarse en cuenta el personal de ventas, los ingenieros, agentes, vendedores y gerentes de distrito, de división, de zona y de sucursal
La eficacia de un programa de instrucción de ventas dependerá de la persona que tenga su cargo la impartición de esta
Los objetivos de la instrucción deben fijarse de forma que cubran las necesidades particulares de la empresa en lo que refiere a conocimientos habilidades de ventas
Fuentes para reclutar persona
Fuentes internas: en este se cuenta con la ventaja de que los aspirantes conocen la empresa y pueden tomar la responsabilidad que se les asigne
Fuentes externas: bolsas de trabajo de escuelas universidades, contactos personales, agencias de colocación, anuncios clasificados, solicitudes espontáneas, organizaciones y clubes y otros medios masivos