“a) Los miembros de la organización.

b) Consultor externo debe analizar los datos obtenidos, tabularlos, sugerir enfoques para llevar a cabo el diagnóstico, entrenar personal interno y ayudar a analizar los datos.

c) Alta dirección, o bien, al administrador principal, al equipo de ejecutivos o los miembros de una determinada fuerza de trabajo.

d) Cuando la información se envía al ejecutivo principal, debe llevarse a cabo una reunión urgente con los colaboradores inmediatos para analizar e interpretar los datos.

e) Grupos de los niveles inferiores reciben “cataratas” o “cascadas” de datos de retroalimentación.”

La funcionalidad o disfuncionalidad del conflicto se refiere a lo proactivo o reactivo que sea para la organización.