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INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS (SEGUNDA PARTE)
INTRODUCCIÓN
ensayos y encuestas de retroalimentación
cambios de programas, no solo a nivel individual
mejorar la comunicación
resolución de problemas
liderazgo organizacional o en un sector de la misma organización.
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACION (SURVEY FEEDBACK)
Desarrollo de una encuesta de retroalimentación
El cuestionario debe ser aplicado a todos los involucrados o departamento.
debe analizar los datos
retroalimentación informativa
la información se debe analizar
reciben mucha información proveniente de la retroalimentación
Tendencias recientes
La entrevista de orientación
Cuestionario breve
Encuetas sobre eficacias del grupo.
Formas de retroalimentación sobre eficacia del grupo:
REUNIONES DE CONFRONTACIÓN (ORGANIZATION CONFRONTATION MEETING)
reunión de confrontación
conflicto proactivo y reactivo
pirámide de los conflictos
resultados obtenidos
Ensayos
El perdón
RELACIONES INTERGRUPALES (INTERGROUP RELATIONSHIP)
conflictos que no siempre son malos
cambiar las percepciones mutuas entre los grupos
adivinar las percepciones
ENFOQUES NORMATIVOS (NORMATIVE APPROACHES)
Perfiles de Likert (sistema 4 de Likert)
:
● Sistema 1. Administración autocrática, imperativa, explotadora.
● Sistema 2. Autocracia benevolente, incluso imperativa, pero no explo
tadora.
● Sistema 3. Administración consultiva (consulta a los empleados respecto de problemas y decisiones, pero es ella la que toma las decisiones).
● Sistema 4. Administración participativa (las decisiones de políticas clave se toman en grupo, por consenso).
Método grid gerencial de Blake y Mouton
Administración pobre:
Autoridad-obediencia
Administración del club campestre
Administración de equipo
Administración de hombre-organización
Fases del DO Grid
● Fase 1: Dura una semana, evalúan su estilo actual, tienen una retroalimentación hecha por sus colegas.
● Fase 2: Existe un trabajo en equipo, se identifica las normas y las características de trabajo de los equipos administrativos de toda la organización.
● Fase 3: Se hace énfasis en el desarrollo intergrupal.
● Fase 4: Es el desarrollo de un modelo estratégico ideal para la organización.
● Fase 5: En esta etapa se pone en práctica el modelo estratégico ideal.
● Fase 6: Se evalúa la labor del cambio efectuado y se identifican barreras.
Materia: Desarrollo Organizacional Tema: Intervenciones en procesos humanos (Segunda parte)
Nombre: O'KEEFFE SANGUEZA, MICHELLE FRANCINE
Fecha: 06/04/2021
