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ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING PARA CONOCER A LOS CLIENTES …
ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING PARA CONOCER A LOS CLIENTES
IMPORTANCIA
Inicia
Pleno entendimiento del mercado
Requiere
Información
Necesidades
Importante elemento estratégico
Marketing
DEFINIR EL SISTEMA
Evalúa necesidades
Información
Sirve al director de Marketing
Investigación de Mercados
Reunir información
Sistema de información de marketing
Ayuda a analizar
Información
Para conocer al cliente
PASOS
1) Paso
Definir el problema
Establecer objetivos
2) Paso
Desarrollar plan de investigación
3) Paso
Plan de investigación de mercados
4) Paso
Interpretar e informar los hallazgos
ANALIZAR
Datos de clientes
Consumidores
MARKETING INFORMACIÓN
tiene valor solo
para tomar mejores decisiones de marketing
MUchas empresas utilizan sistemas propios
Intranet
Extranet