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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo
de los administradores y la organización
Desarrollo profesional del administrador
Es el empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una persona
Desarrollo organizacional
Enfoque sistémico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o de una unidad organizacional importante.
Capacitación gerencial
Uso de programas, en su mayoría de corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Para la administración efectiva es básica una red de objetivos significativos y alcanzables.
Siguiente puesto
Necesidades futuras
Puesto actual
considerar tres tipos de
necesidades
Las de la organización, como los objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación.
Las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo, y que pueden determinarse a partir de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.
Los datos relativos a las necesidades de capacitación individuales, que pueden reunirse a partir de evaluaciones de desempeño, entrevistas con el ocupante del puesto, exámenes, encuestas y planes de la carrera profesional para los individuos.
Aproximaciones al desarrollo del administrador:
capacitación en el puesto
Rotación de puestos:
Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa
Creación de puestos de asistente:
A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados.
Avance planeado:
Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo
Promociones temporales:
El nombramiento temporal de gerentes en función se utiliza para cubrir las responsabilidades de un gerente ausente
Comités y consejos directivos menores:
Proporcionan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados
Asesoramiento y orientación (coaching):
Deben hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades
Enfoques del desarrollo de administradores:
capacitación interna y externa
Programas de conferencias y congresos:
Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo
Programas universitarios de administración:
Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración
Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en línea:
Cada vez es más frecuente que se presenten temas de administración en programas de instrucción por televisión, y en algunos programas pueden obtenerse créditos universitarios. Más aún, hay disponible una gran variedad de recursos audiovisuales sobre diversos temas con fines de instrucción y aprendizaje en la universidad o el salón de clases de la compañía
Evaluación y relevancia de los programas
de capacitación y desarrollo
Aumento de los conocimientos.
Desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración.
Adquisición de habilidades.
Mejora del desempeño administrativo.
Logro de los objetivos de la empresa.
Determinar la efectividad de los programas de capacitación y desarrollo requiere medirlos frente a los estándares e identificar de manera sistémica las necesidades y los objetivos de la capacitación
Administrar el cambio
El cambio puede proceder del exterior y del interior de una empresa así como de las personas que la integran.
Técnicas para iniciar el cambio
Descongelar.
Mover o cambiar.
Volver a congelar
Teoría de la fuerza de campo
Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas
Resistencia al cambio
Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia. Las personas quieren sentirse seguras y tener cierto control del cambio. Una reestructuración organizacional puede dejar a una persona insegura sobre las consecuencias en su trabajo.
No conocer el motivo del cambio también causa resistencia. De hecho, casi nunca está claro para los afectados por qué es necesario el cambio.
El cambio también puede ocasionar una reducción de los beneficios o una pérdida de poder.
Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en el individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos
El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales.
Desarrollo organizacional
Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa
Organización que aprende
Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas
