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CAPÍTULO 12: Evaluación de desempeño y plan de carrera - Coggle Diagram
CAPÍTULO 12: Evaluación de desempeño
y plan de carrera
Un método para la evaluación de equipos
Selección de los criterios relacionados con el puesto.
Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable.
Selección de cuatro a ocho calificadores (pares, asociados, otros supervisores y, naturalmente,
el superior inmediato).
Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto.
Llenado de las formas por los calificadores.
Integración de las diversas calificaciones.
Análisis de los resultados y preparación del reporte.**
Aplicación de software a la revisión del desempeñoz
Varias compañías desarrollaron programas de software que pueden hacer más congruentes las evaluaciones entre superiores.
proporcionan una estructura para
la evaluación
Elegir criterios de evaluación
La evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes
Desempeño para alcanzar metas
Al evaluar el desempeño, los sistemas de evaluación que consideran objetivos cuantificables preestablecidos tienen un valor extraordinario.
Se promueve a quienes logran resultados por azar y se culpa de los fracasos a quienes no alcanzaron los resultados esperados debido a factores fuera de su control.
Desempeño como administradores
El sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones como tal.
Se debe evaluar a los gerentes sobre la base de qué tan bien comprenden y realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Evaluar a los gerentes con base en objetivos cuantificables
Proceso de evaluación
La APO debe ser una forma de administrar y planear, así como
la clave para organizar, integrar personal, dirigir y controlar
Al evaluar el cumplimiento de las metas, el evaluador debe tomar en cuenta varias cuestiones,
Las metas eran razonablemente alcanzables.
Cuáles fueron los motivos de los resultados?
Si hubo factores que la persona no podía controlar
Diferentes puntos de vista sobre los problemas de evaluación
Evaluación subjetiva en comparación con la objetiva
Juzgar o autoevaluar
Evaluación del desempeño anterior en relación con el desarrollo futuro
Tres tipos de revisiones
Una revisión amplia.
Revisiones periódicas o de progreso.
Monitoreo constante
Ventajas de la evaluación con base en objetivos cuantificables
son parte del mismo proceso, son básicas para la administración eficaz y son medios para mejorar la calidad de la administración.
Es operacional
Son una revisión de lo que en realidad
hicieron como administradores.
Desventajas de evaluar con base en objetivos cuantificables
Es posible que las personas cumplan o no las metas sin esfuerzo alguno o fallas propias
La aceptación de un nuevo producto puede rebasar con mucho las expectativas y su éxito puede hacer parecer al gerente de marketing excepcionalmente bueno
Evaluación de los administradores como gerentes:
sugerencia de un programa
Fundamentos de la administración
Usar como estándares las técnicas y los principios básicos de la administración
clasificar las funciones del gerente
Tratar cada función mediante una serie de preguntas, las cuales están diseñadas para reflejar los fundamentos más importantes de la administración en cada área.
Formulación de la estrategia de la carrera profesional
Preparación de un perfil personal
Desarrollo de metas personales y profesionales
a largo plazo
Análisis del ambiente: amenazas y oportunidades
Análisis de las fortalezas y debilidades personales
Desarrollo de alternativas estratégicas en la carrera
Pruebas de consistencia y elecciones de estrategias
Desarrollo de objetivos y planes de acción en la carrera de corto plazo
Desarrollo de planes de contingencia
Instrumentación del plan de carrera profesional
Monitorear el progreso
Las recompensas y el estrés de administrar
Recompensas de administrar: aspectos generales
Desea tener la oportunidad de una carrera profesional
progresiva que les proporcione una experiencia gerencial profunda y amplia.
Pago por desempeño
Tal enfoque requiere que las metas sean claras y las personas sepan qué se espera
de ellas
La recompensa debe ser oportuna, es decir, debe entregarse poco después del trabajo bien
hecho.
Estrés en la administración
Hans Selye afirma que
“la tasa de desgaste ocasionada por la vida”
El estrés puede tener diversos efectos en el individuo y la organización
Hacer coincidir las necesidades del individuo
con las demandas del puesto
Se debe evaluar las ventajas y desventajas de administrar antes de emprender la
carrera.
Un ajuste adecuado entre las necesidades individuales y las demandas de la tarea beneficiarán al individuo y a la empresa.