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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización (cap13)
Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Antes de elegir un programa de capacitación y desarrollo es importante considerar tres tipos de necesidades:
Las de la org, como los objetivos de la empresa, disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación.
Las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo, y que pueden determinarse a partir de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.
Los datos relativos a las necesidades de capacitación individuales, que pueden reunirse a partir de evaluaciones de desempeño, entrevistas con el ocupante del puesto, exámenes, encuestas y planes de la carrera profesional para los individuos.
Puestos
Puesto actual
Siguiente puesto.
Para la administración efectiva es básica una red de objetivos significativos y alcanzables.
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto.
Avance planeado:
Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.
Rotación de puestos:
Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa.
Puestos de asistente:
A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados.
Promociones temporales:
El nombramiento temporal de gerentes en función utiliza para cubrir las responsabilidades de un gerente ausente.
Comités y consejos directivos menores:
Proporcionan a los empleados en capacitacion la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados
Asesoramiento y orientación (coaching):
Deben hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Programas de conferencias:
Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
Programas universitarios de administración:
Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración.
Universidades internas
Lecturas, televisión, instrumentos por vídeo y educación en linea:
Escuelas, universidades, organizaciones de capacitación comercial y de negocio.
Simulación de negocios casos de estudio prácticos.
Capacitación electrónica
Programas especiales de capacitación
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo
Aumento de los conocimientos.
Desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración.
Adquisición de habilidades.
Mejora del desempeño administrativo.
Logro de los objetivos de la empresa.
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la org
Técnicas para iniciar el cambio
Teoría de la fuerza de campo:
Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas. El proceso de cambio incluye 3 pasos: descongelar, mover o cambiar y volver a congelar.
Conflicto organizacional
El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfoncandose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales
Fuentes del conflicto.
Manejo del conflicto.
Desarrollo organizacional
La organización que aprende:
Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus practicas.
