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Administrar el cambio mediante el desarrollo
de los administradores y la…
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Administrar el cambio
Resistencia al cambio
Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia. Las personas quieren sentirse seguras y
tener cierto control del cambio. Una reestructuración organizacional puede dejar a una persona insegura sobre las consecuencias en su trabajo.
No conocer el motivo del cambio también causa resistencia. De hecho, casi nunca está claro
para los afectados por qué es necesario el cambio.
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Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos. Si bien casi siempre el conflicto se percibe como disfuncional, también puede ser benéfico porque hace que un problema se presente desde diferentes perspectivas.
Fuentes del conflicto
Hay muchas fuentes potenciales de conflicto. Las organizaciones de hoy se caracterizan por tener relaciones complejas y un
alto grado de interdependencia de actividades, así que son comunes las fricciones.
Manejo del conflicto
El conflicto puede manejarse
de diferentes maneras, algunas
enfocándose en las relaciones
interpersonales y otras en los
cambios estructurales.
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