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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Siguiente puesto
Compara la competencia actual con la que demanda el siguiente puesto.
Necesidades futuras
Esto requiere pronosticar qué competencias demandarán los cambios de tecnología y métodos.
Puesto actual
La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un análisis de necesidades derivado de comparar el desempeño y el comportamiento actual con el desempeño y el comportamiento requeridos.
Aproximaciones al desarrollo del administrador:
capacitación en el puesto
Promociones temporales:
El nombramiento temporal de gerentes en función se utiliza para cubrir las responsabilidades de un gerente ausente.
Comités y consejos directivos menores o administración
múltiple:
Proporcionan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados y tener una visión general de la empresa.
Creación de puestos de asistente:
A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados.
Asesoramiento y orientación (coaching):
Debe hacerse en un clima de confianza entre el superior y quienes están en desarrollo, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
Rotación de puestos:
Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa.
Avance planeado:
Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo.
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Simulación de negocios y casos de estudio prácticos
Capacitación electrónica
Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en línea:
Esta experiencia de aprendizaje puede fortalecerse a partir del análisis de artículos y libros con otros administradores y el superior.
Programas especiales de capacitación
El desarrollo administrativo debe utilizar un enfoque de sistema abierto que responda a las necesidades y exigencias del ambiente externo.
Programas universitarios de administración:
Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración.
Programas de conferencias:
Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
Evaluación y relevancia de los programas
de capacitación y desarrollo
Determinar la efectividad de los programas de capacitación y desarrollo requiere medirlos frente a los estándares e identificar de manera sistémica las necesidades y los objetivos de la capacitación.
Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en el individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos.
Manejo del conflicto:
El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales.
Desarrollo organizacional
Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.
La organización que aprende
Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas.
Soluciona los problemas de forma sistémica, experimenta, busca
nuevos conocimientos constantemente y es tolerante al fracaso.
Administrar el cambio
Técnicas para iniciar el cambio
Teoría de la fuerza de campo:
Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
Resistencia al cambio
Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia. Las personas quieren sentirse seguras y tener cierto control del cambio.
No conocer el motivo del cambio también causa resistencia. De hecho, casi nunca está claro para los afectados por qué es necesario el cambio.
El cambio también puede ocasionar una reducción de los beneficios o una pérdida de poder.
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
Varias tendencias, algunas de ellas ya en curso, tendrán implicaciones para desarrollar los recursos humanos.