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勤務督導考核功能與目的, 激勵理論運用於警察勤務督察, 組織學習理論運用於警察勤務督察, 勤務督導改進措施 - Coggle Diagram
勤務督導考核功能與目的
法制面之目的
維護工作紀律
考核工作績效
指導工作方法
落實勤務執行
激勵工作士氣
功能目的
積極面
增加效率
獎勵成功
散布革新理念
協助組織達成目的
消極面
糾正錯誤
減少問題
激勵理論運用於警察勤務督察
激勵理論
Maslow的需求層級理論
Herzberg之兩因素理論
:warning:產生激勵因素(高層次需求)包括
挑戰性工作、成就、增加工作責任
等；不會產生激勵因素(低層次需求)則包括工資、改善人際關係、改善工作環境等
只有
高層次需求滿足
始能真正激勵員工；低層次因素不能滿足只會使離職率會上升
Adams公平理論
工資報酬分配的
合理性與公平性
，會對員工產生積極性影響
Vroom期望理論
三個因素反映需要與目標間關係，要激勵員工就必須讓員工認同以下三點
欲追求的東西是和績效聯繫在一起的
(嘉獎)
只要努力工作就能提高他們績效
工作能提供他
真正需要的東西
當代激勵理論
整合模式
承認個人差異、
適才適所
確定員工認為
目標可以達成
連結
報酬與績效
檢視
系統公平性
鑑於法制面將「
激勵工作士氣
」擺在首位，故討論如何運用理論達成實際效用
勤務督導中，能深切了解被督導員警之
個別需求
，掌握其之
激勵與保健因素
，並善加運用於勤務督導上，則警察勤務督察在激勵與指導這兩項功能方面，必定能有更多
創新作為
，能真正達到激勵基層員警工作之效率與士氣
激勵定義
滿足
個人需求
，促使其
達成組織
目標而
加倍努力之意願
勤務督導型態與方法若能善用此管理技術，必將能提升督導效果與勤務效率
組織學習理論運用於警察勤務督察
學習型組織五項要素
改變心智模式
鼓勵
創新
自我超越
個人願意投入工作達組織願景，過程中需要不斷組織超越
團隊學習
透過
集體思考和分析
，
找到正確的組織決策
系統思考
透過資訊蒐集掌握事件全貌，以
綜觀全局看清問題本質
建立共同願景
願景可以
凝聚
組織上下意志力
組織若導入學習型組織，不只能
提高組織績效
，更能帶動
組織生命力
學習型組織乃延伸於「
品質管理
」
面臨劇烈變化之外在環境，組織應力求
精簡、扁平化、彈性
因應而不斷自我組織改造
運用組織學習技術→高品質互動關係→高品質之集體思維→高品質之組織計畫→高品質的落實執行→高品質之成果
勤務督導改進措施
內部勤務督導改進策略
Merton將內部控制分兩類
隱性
內部控制(一般人不可見)
建立法令規則
運用組織管理型態
勤前教育
顯性
內部控制
勤務督考人員
運用
外顯象徵
方式(統一制服、巡邏車標誌化)
科技產品
運用
具體策略
運用
激勵管理
於勤務督察上
運用
組織學習原理
於勤務督導與勤教革新上
有效督導工具研發運用(
電子巡邏箱
)
加強督察人員調查能量
外部勤務督導改進策略
意義
鑒於警察擁有
強制力
，故在民主法治社會中，需要有
外在力量對警察權力制衡
具體作為
建立
預警系統
之預警機制(透過違紀徵兆施以干預與訓練)
建立民眾投訴
有效新系統(最好能建立讓非警界人士參與投訴審查之制度)
運用民意調查與
輿論力量
(善用媒體正確監督功能，甚而其他外部監督機制)