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GERENCIA RRHHYCO - Coggle Diagram
GERENCIA RRHHYCO
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Gestión del talento
Función que permite la colaboración eficaz de las personas para alcanzar los objetivos organizacionales
Es importante; actualmente el hombre es mas valorado por sus conocimientos, aportes intelectuales y talento en el logro de objetivos.
Nueva ventaja competitiva de las organizaciones
Genera
- Genera ambientes saludables
- Identifica necesidades para encaminar programas
- Capacita y desarrolla
- Diseña e implementa programas de bienestar
- Apoya en las decisiones que toma gerencia
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Motivación; Motivación es aquella que impulsa a una persona a actuar de manera determinada, origina una propensión hacia un comportamiento especifico.
Ambiente social:
motivación - aspecto individual
ambiente social - aspecto organizacionalPreconceptos que reaccionan frente a otros factores de trabajo (liderazgo, relación con el personal, flexibilidad, opiniones, grupo)
- Las coincidencias o discrepancias de la realidad vs ideas preconcebidas conforman el ambiente social
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Evaluación de desempeño
Valoración sistemática de la funciones metas y resultados para facilitar el establecimiento y logro de objetivos
Entrenamiento
agregar valor a las personas, organizaciones y clientes
Análisis de cargo:
Que hace, para que, de que forma, cuando, cual es el resultado.
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- COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CONCEPTOS
Estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de la organización.
Aplicaciones:
- Gestión
- Calidad, producción y productividad
- Desarrollo organizacional
- Empowerment
- Motivación
- TQM, reingenieria
Factores que influyen en CO
- Relaciones interpersonales
- Estructura formal de la organización
- Procesos y diseños de trabajo
- Tecnología e infraestructura
- Recursos utilizados
- Medio ambiente
Es el comportamiento que se observa de las personas y de los grupos dentro de las organizaciones formales y que es producto de las prescripciones de conducta de la propia organización así como también de las dinámicas informales y de la influencia del entorno
Disciplina aplicada que intenta explicar el comportamiento de los individuos en las organizaciones a través de las teorías pertinentes
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CARACTERISTICAS
Se desarrolla dentro de la organizacion por las personas y grupos
es emergente
es colectivo
es prescriptivo
Es observable - conducta
Es orientado al desempeño
RETOS DEL GERENTE
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Experiencia técnica, interpersonal y organizacional
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COMO ESTUDIAR EL CO
Variables dependiente
- Productividad eficacia (logros de metas), eficiencia relacion entre el resultado eficaz y recursos.
- Ausentismo
- Rotación
- Satisfacción en el trabajo
Variables independientes
- Nivel individual, valores, actitudes personalidad
- Nivel grupal; Comunicación, influencia en el grupo, liderazgo, confianza, estructura.
- Nivel de sistema de la organización; Los individuos, los grupos,
EVALUACION DE DESEMPEÑO
Procedimiento de supervisión destinado a mejorar la actuación del empleado para lograr operaciones, efectivas, eficaces y económicas
Objetivos:
- Medida del potencial humano
- Proporciona oportunidades de crecimiento
Importancia
- Permite
- Vinculación
- Entrenamiento
- Promociones
- Incentivo en el buen desempeño
- Autoperfeccionamiento
- Estimulo a la mayor productividad
Beneficios
- Trabajador; estimulo
- Líder; Planifica y organiza el trabajo, para que sea un engranaje
- Empresa; Permite participar en la solución de problemas y consulta su opinión antes de proceder a realizar un cambio
Métodos de evaluación
Escala de puntuación, subjetiva
- lista de verificación
- Métodos de selección forzada...
- Escalas de calificación
- Métodos de verificación de campos
Elementos del plan
- Fijar periodicidad
- Entrenamiento de evaluadores
- Establecer una mecánica de analisis - reflección para el evaluador
- Revisa partes esenciales
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Entrevista: Parte crítica (según William Werther y Keith Davis
Sesiones de verificación del desempeño proporciona retroalimentación
Técnicas de retroalimentación; enfoques de; convencimiento, dialogo o solución de problemas
COMPENSACIÓN
Compensación incluye incentivos, que motivan al personal y establecen un vinculo entre los costos laborales y la productividad.
Una buena administración de compensación garantiza la plena satisfacción de los empleados (ayuda a mantener retener fuerza de trabajo productiva)
Objetivos:
- Adquisición de personal calificado
- Retener
- Garantizar igualdad
- Alentar el desempeño adecuado.
- Controlar los costos
- Cumplir disposiciones legales
- Mejorar la eficiencia administrativa
Como clasificar
- Resultados
- servicio que proporciona a sus clientes internos o externos
- Los resultados de su equipo de trabajo
- Los resultados de la empresa como un todo
Errores típicos; Iniquidad, falta de competividad, pagar por nombres de puestos, aumentos generales a todos, sobre pagar o subpagar, remunar solo con compensaciones fijas
Regla de Hammer;
- No recompense a todos por igual
- La falta de respuesta también puede modificar la conducta
- Asegúrese de decirle a las personas lo que pueden hacer para obtener reforzamiento (que deben hacer para ser recompensadas)
- Asegúrese de decirle lo que están haciendo mal
- No castigue delante de otros
- Sea justo
COMPETENCIA
características individuales que se pueden medir de modo fiable y cuya actuación en el puesto de trabajo sea demostrable
Gestión por competencias;
Permite dirigir de manera integral de los recursos humanos, a traves del aprovechamiento de CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES de cada persona
Gestión por competencias
- reclutamiento y selección
- Formación y desarrollo
- Evaluación del desempeño
- Compensación
- Plan de carrera
- Planes de sucesión
GESTION DEL APRENDIZAJE
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- momentos: Diagnóstica, Intermedia, Sumaria
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- HABILIDADES BLANDAS Y DURAS
HABILIDADES DURAS
Habilidades dura (Hard Skills); fácil de medir, mayor relación con aspectos tangibles:
Destrezas técnicas; (profesión, idioma, informática)
Se alcanzan y desarrollan por medio de la formación, capacitación y entrenamiento y la misma ejecución de funciones,
Competencias mas importantes
- dominio del conocimiento
- Conocimiento de estructuras y sistemas de la empresa
- capacidad de organización y planificación
- Evaluación de logros
- Conocimiento de informativa y ofimatica
- Titulo o formación especifica para un puesto
- Manejo de contabilidad
- Técnicas de redacción persuasiva
- Conocimiento en leguaje de programación
- Conocimiento legales
- Manejo de herramientas digitales
- Uso de software (SAP,)
- Dominio de idiomas extranjeros
HABILIDADES BLANDAS
Soft skills: atributos o características de una persona que le permite interactuar con otras de manera efectiva.Nos ayudan a movernos en la incertidumbre, crear ante cada nuevo acontecimiento. Ligadas a personalidad y emociones,
- Relacionada a la inteligencia emocional
- Sinónimo; habilidades interpersonales, actitudes.
Más importantes;
- Gestión de conflictos
- Gestión del tiempo
- Manejo de estrés
- Habilidades de comunicación
- Cultura de la empresa
- Servicio al cliente
- Inteligencia emocional
- Productividad personal
- Narración
- Gestión del cambio
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Comunicación
- Persuasión
- Motivación
Etapas del aprendizaje; Paciencia, Práctica
Curva de aprendizaje:
1 Incompetente - Inconsciente
- Incompetente - consciente
- Competente - consciente
- Competente - inconsciente
Puede llegar a ser peligrosa, ya que no nos pone en alerta y fácilmente podemos distraernos, la mejor forma de mejorar y reinventarse es enseñándola a otros.
Desarrollo de habilidades;
- Define un objetivo
- Divide y vencerás
- Buscar expertos y fuentes de conocimiento
Habilidades blandas; Destreza mas subjetiva, intangible:
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