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職場表達與說話技巧, D:控制型, 第一遍重點, 三遍重點, 第二遍重點, 講師:王聖凱, 主動, 被動 - Coggle Diagram
職場表達與說話技巧
分類的標準
E
= Exclusive
相互獨立
C
= Collectively
M
= Mutually
E
= Exhaustive
完全窮盡
分類方式建議
特質
ex
A&B產品由何不同?:arrow_right:透過三種不同特質分類:arrow_right:向顧客說明
二分法
ex
重要
緊急
不緊急
不重要
時間序
ex
客戶今天要做什麼事:arrow_right:接待事項:arrow_right:送客事項
模型
透過即有的理論模型，套用成自己的模型
表達力
表達最高指導原則
簡化
快速理解、快速記憶
說話邏輯結構化
告知型簡報
開場白
簡介
主體
結論
結尾語
發想一個貫穿前後的字串/令觀眾印象深刻的一句話
將剪報內容用條列式，快速複習重點
邏輯結構化
分三類，進行說明
金字塔邏輯結構
更容易讓人記憶、理解
知道題目後先簡易分類
套用金字塔邏輯結構法
達到讓人易理解的目的
吸引人的開場破冰
引證事實
事實帶有數據即產生信任
引用名言
可以引用名人的話，或者自創
問問題
提高聽眾關注度、產生熱絡互動
趣聞、新聞
讓聽眾產生新意、共鳴
遊戲、活動
刺激活化，令人印象深刻
分類結構
歸納論證/條件
從經濟上、精神上
從過去、現在、未來著手
演繹論證/客觀需求論證
從客觀角度來分析、說明
標準式三段論證
Ex
是人都會死
蘇格拉底是人
蘇格拉底會死
需要一個大多數人認可的
大前提
在提供大多數人認可的
小前提
產生結論
得到認可
DISC人格特質分析
C:分析型
準確的、有耐心的、善於發現事實的
給證據、邏輯
S:溫和型
友善的/穩定的/好的傾聽者
多關心、細節、規劃
表達三要素
思想
結構
修辭
可善用
譬喻
表達的要點
聽眾為王
了解聽眾需求、目的
內容準備
D:控制型
I:表現型
自信的/熱情的
多讚美、創意溝通
愛冒險/果斷/前瞻性的
先講重點(結論)
第一遍重點
.
.
三遍重點
.
.
第二遍重點
.
講師:王聖凱
主動
被動
