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Fundamentos da Administração I - Coggle Diagram
Fundamentos da Administração I
Organização e a Administração e o Processo de Administração
Administração é maximizar lucro minimizando custo.
Administração é um conjunto de teorias “para tomada de boas decisões em seus esforços diários de planejar, organizar, dirigir e controlar a produtividade organizacional” Oliveira (2013, p. 5).
As teorias da administração têm sido desenvolvidas com o passar dos anos, muitas
vezes de maneira empírica, na tentativa e erro.
Organização pode ser:
Ato de organizar, arrumação;
Entidade ou instituição, órgão;
Conjunto de normas e funções que têm por objetivo propiciar a administração de uma empresa, negócio etc.
Eficiência
é minimizar a utilização dos
recursos para alcançar os objetivos definidos;
Eficácia
é maximizar os objetivos, ou seja, ir além do esperado.
PODC
Planejar
- é definir os objetivos a serem alcançados.
Organizar
- definir os recursos que serão necessários para alcançar os objetivos.
Direção
- é o processo de gerenciar pessoas.
Controle
- controlar os resultados que estão sendo alcançados no decorrer de todo o processo para garantir que os objetivos esperados serão, efetivamente, conquistados.
Áreas Funcionais da Organização
Fayol percebeu que as atividades das empresas se concentravam em seis grupos distintos:
Atividades técnicas: relacionadas com a transformação e produção de bens (produtos e serviços).
Atividades comerciais: relacionadas com as transações de compra, venda e permuta.
Atividades financeiras: relacionadas com a captação e bom uso do capital.
Atividades contábeis: relacionadas com os controles e registros das despesas organizacionais (como inventários, balanços, custos e estatísticas).
Atividades de segurança: relacionadas com a preservação e proteção das pessoas e dos bens.
Atividades administrativas: relacionadas com a integração de todas as operações da organização; as atividades administrativas coordenam e sincronizam as atividades anteriores, tendo, portanto, interferência/influência sobre elas. (Silva, 2013 p. 136).
Com o passar do tempo essas atividades se consolidaram de seis para quatro atividades básicas desenvolvidas pela maioria das empresas:
Área de produção ou operação.
Área comercial e de marketing.
Área de finanças.
Área de recursos humanos.
Área de produção ou operação
Essa área será responsável pelas seguintes atividades organizacionais:
• Planejamento do produto.
• Instalações físicas.
• Processo produtivo.
• Organização do trabalho.
• Planejamento da produção.
• Administração de estoques.
• Controle.
• Compras.
Área comercial e de marketing
São funções da área comercial e de marketing:
• Pesquisa de mercado.
• Desenvolvimento de Produto.
• Definição de Preço.
• Distribuição dos Produtos.
• Comunicação com o mercado.
• Vendas.
Área de finanças.
Suas funções são:
• Informação de gestão.
• Análise financeira.
• Investimento.
• Financiamento.
• Distribuição de dividendos.
Área de recursos humanos
São funções do RH:
• Implementação de políticas e procedimentos que regulem as relações da organização com seus funcionários.
• Planejamento dos recursos humanos.
• Recrutamento e seleção.
• Treinamento e desenvolvimento.
• Avaliação de desempenho.
• Remuneração e compensação.
• Melhoria das condições no local de trabalho.
• Gestão administrativa do pessoal.
Papel dos Administradores e Administração no Brasil
Habilidades que, segundo Katz (1974) Apud Silva (2013), p. 13, administradores precisam ter são:
• Habilidades técnicas: aquelas relacionadas ao desempenho de funções ou trabalhos especializados dentro da organização.
• Habilidades humanas: consistem na capacidade e no discernimento para trabalhar com pessoas, compreendendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança.
• Habilidades conceituais: consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização, de modo global, e promover o ajuste do comportamento dos seus participantes.
Henry Mintzberg (1973) apud Silva (2013, p. 15) divide os papéis administrativos em três níveis:
São três os papéis interpessoais:
• Chefe - Representação simbólica do grupo ou da organização, atuando como uma referência.
• Líder - Direção das atividades dos subordinados, levando-os à realização dos objetivos.
• Ligação - Desenvolvimento de uma teia de relações que permita o intercâmbio de informações.
São três os papeis informacionais que o administrador deve desempenhar:
• Monitor - Coleta e análise da informação sobre a organização e seu ambiente.
• Disseminador - Partilha de informação com os subordinados por meio de redes de comunicação interna.
• Interlocutor - Transmissão para o exterior das estratégias, políticas, atividades e resultados da organização.
São quatro os papéis decisórios desempenhados pelo administrador:
• Empreendedor - Identificação de oportunidades que potencializam o desenvolvimento da organização.
• Solucionador de conflitos - Resolução de conflitos ou de problemas que impeçam o desenvolvimento normal da atividade.
• Administrador de recursos - Alocação de recursos organizacionais em função dos objetivos e necessidades.
• Negociador - Representação da organização ou grupo nas principais negociações.
O administrador brasileiro
Subsistema institucional
- O subsistema institucional gera um estilo de liderança formal, o que culmina com o distanciamento hierárquico entre os níveis organizacionais.
Subsistema pessoal
- No subsistema pessoal tem como consequência um estilo de liderança que promova a lealdade entre as pessoas, uma vez que permite a criação de grupos de amizade dentro da organização que se sobrepõem a autoridade formal entre os níveis organizacionais.
Subsistema de líderes
- O subsistema de líderes tem concentração de poder que culmina com o estilo paternalista de liderança.
Subsistema de liderados
- O tipo de subsistema de liderados determina um estilo de liderança flexível, causando uma aceitação passiva da realidade, devido a falta de iniciativa e transferência de responsabilidade.
Características do administrador brasileiro:
• O administrador brasileiro tem uma visão imediatista, priorizando o curto prazo.
• Existe desvalorização do planejamento, principalmente do planejamento estratégico.
• Estruturas organizacionais piramidais com elevada distancia hierárquica.
• Sistemas de tomada de decisão centralizados e autocráticos.
• Uso de sistemas de controle de caráter punitivo.
• Pratica de relações interpessoais baseadas na docilidade e no respeito pelo poder constituído.
• Prevalência de um estilo gerencial marcado por grande distância entre discurso e pratica.
• Disfarce das formas autoritárias de poder com uma retorica de participação e envolvimento.
• Domínio de uma conduta gerencial sensível a modas e modismos gerenciais.