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QBR Tier2 - Coggle Diagram
QBR Tier2
UX向上 アクティビティ
Polaris UI翻訳の精査
プロダクトキー入力ページのUI精査
OECの翻訳精査
どうやってコミュニケーションとってやったの？？
宮崎さんを通して各種チームと連携した！
コラボレーションに続く
1ページ
優先度2
コラボレーション先
マーケティング
RRT
Training
Issue,DX,UXそれぞれに入れ込む
できるだけアイコニックに
GTIチーム
DX
Youtube
KB
AISERA
1ページ
優先度１
解決Issue
BBSS タイムアウトエラー
偽通知
行ったアクション
AISERA スキル追加
RedBoxAlert
IVRでの啓蒙
KBの複数回のアップデート
KBのPV数
潜在的なお客様の総数って実はすごく多いんじゃない？
1ページ
優先度低
ダッシュボード
センター
パートナー対応件数
GTIエスカレーション件数
Tier1案件対応数
DX
Youtube再生数
総数でおk
SMS送信数
送信数と想定解決数
AISERA Anser数
質問数と回答数、解決率
KBのPV数
総数でおｋ
1ページ目
もっとも伝えたいことは？
さまざまな担当者とコラボレーションしほかベンダーにはないCustomer Obsessionにつながるアクティビティをしていることを伝えたい