Sistema de Gestión de la Calidad
¿Qué es un sistema?
Conjunto ordenado
Partes complejas
Componentes relacionados entre sí.
Todo sistema tiene estructura, composición y un entorno particular.
Las funciones de un sistema obedecen a su estructura.
¿Qué es un sistema de gestión de la calidad? S.G.C
Forma de trabajar
Mediante la cual una organización asegura la satisfacción
De necesidades de clientes.
Planifica, mantiene y mejora el desempeño de sus procesos
Trabaja mediante un esquema de eficiencia y eficacia que le permite lograr ventajas competitivas.
Beneficios de trabajar bajo un SGC
Mejora continua de la calidad de los productos y servicios que ofrece.
Atención amable y oportuna a usuarios.
Transparencia en el desarrollo de procesos.
Asegurar el cumplomiento de objetivos.
¿Qué significa ISO?
Proviene de la palabra griega ISOS que significa igual o uniforme.
ISO 9001: Norma internacional que se aplica a los SGC
Se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo.
Mejorar calidad de sus productos o servicios.
Sistemas de calidad ISO 9000
Utilizar la mejor materia prima no tiene mucha ventaja cuando nuestra mano de obra no tiene la suficiente capacidad para trabajar con eficiencia y eficacia.
El objetivo de la ISO 9000 es implementar un sistema de gestión de calidad dentro de una organización, aumentar la productividad.
ÁNGELES CHÁVEZ PAOLA LAM 8 1774056