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SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD - Coggle Diagram
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
¿Qué es un sistema?
Es un conjunto de partes complejas o componentes relacionados entre si
Todo sistemas tiene una estructura
¿Qué es un sistema de Gestión de la Calidad?
Es una forma de trabajar, mediante la cual la organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes.
Planifica, mantiene y mejora continuamente el desarrollo de sus procesos permitiendo lograra ventajas competitivas.
Calidad
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Fases
Diseño
Implementación
Planeación
Verificación
Diagnostico
Beneficios
Atención amable y oportuna a sus usuarios
Reconocimiento de los procesos
Mejora Continua
Integración del trabajo
Asegurar el cumplimiento de los objetivos
Transparencia en el desarrollo de procesos
Determinación de funciones
Mejor nivel de satisfacción
Aumento de insumos
Reducción de costos
Ventaja competitiva
ISO
¿Qué significa?
Organismo Internacional de Normalización
NORMA ISO 9001
norma internacional en la que basamos los sistemas de aseguramiento de calidad de productos y servicios.
Ésta norma permite a las empresas documentar las mejores prácticas de gestión de calidad para cumplir y exceder las expectativas de los clientes.
