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CH 5消費者行為 - Coggle Diagram
CH 5消費者行為
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影響消費者行為的前置問題 p.140
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通路(從生產者移植到消費者的過程)p.141
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虛擬通路；自行補充:消費者無法第一時間親眼看到產品，例如現在很流行的網購平台，任何東西都能網購，例如:生活用品、生鮮雜貨、辦公用品、服飾配件、電子產品等等。台灣最常見的網購平台有蝦皮、生活市集、PChome...
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影響消費者行為因素
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文化因素
次文化(回教徒不吃豬肉)；自行補充:在次文化裡的「地理族群」裡以台灣來說，就像南北部以及中部的飲食習慣大不相同，北部愛吃鹹、中部愛吃辣、南部愛吃甜。所以可能同樣一種食物，業者會依據不同地區所習慣的口味來做變化。
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網路對現代消費者影響p.162
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口碑擴散快(商品介紹貼文、消費者接受度高)；自行補充:我認為現在最常見也是我本人最常遇到的是在社群媒體IG、FB上看到他人分享、推薦一些東西，如電視劇、電影、旅遊景點、美食等，透過貼文分享以及推薦可以提高商品的曝光度讓人有想購買的意願，評價越多、越好，購買率也會越高。
資訊爆炸(資訊取得成本低，消費者被資訊淹沒)；自行補充:像現在，我們能透過很多管道得知社會訊息，例如、電子郵件、簡訊、社群媒體、電視新聞、報章雜誌，在這樣資訊過多且有些還是「假訊息」的狀況下，許多人會搞不懂什麼是真什麼是假，這樣的話，我們反而更難得知訊息的真實性。