Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Room Division, นางสาวเบญญารดี คงเจริญ 623210175-3 - Coggle Diagram
Room Division
Chaper 3 Room Status
NC
Comp.
SB
OOO
DNCO
SO
O/C, VND
DND
CO or C/O
L
O or OCC
NL/NB
V
UR
VNC, V/C, CR
DL
Chapter 2 Room Division Process
Duties of Front office
Mail and information
Telephone
Porters (Concierge/Lobby services)
Guest relations officers (GROS)
Reception (Front Desk)
Front office cashier
The reservations office
Night Audit
2.3 Check - out
Front Office Duties at Check-out
Updating front office records after gluest departures
Creating good, lasting impressions
Settlement of guest accounts
Hotel Code
USA Code
Airline Code
UK Code
2.2 Check - in
Checking the method of payment
Registration
Room assignment and determination of room rate
Preparation for guest arrival
Issuing the room key and escorting the guest
2.1 Resrevation
World travel agency
Practice
Receptionist
Cilent
Special Arrivals List
Expected arrivals list
Room Forcast Board
Density Booking Chart
Coventional Booking Chart
Chapter 4
4.3 การใช้ภาษาและการแก้ไขปัญหาของแม่บ้าน
แขกถูกเสมอ
4.4 มารยาทพนักงานแม่บ้านในโรงแรม
มีนิสัยการทำงานที่ดี
มีสุขนามัยที่ดี
มีบุคลิกภาพที่ดี
มีความปลอดภัยและรักษาได้ มีกฏระเบียบ
4.1 Housekeeping Equipment
4.2 Make-up Room
Bathroom
Bed
Living Room
Stationary
Minibar
Wardrobe
Entrance
Chapter 1 Organization and Responsibility Of Room Division
Room Division Organization
Housekeeping
Telephone
Reservation
Uniform Services
Front Office
Room Type
Twin Room
Triple Room
Single Room
Quad Room
Superior Room
Double Room
Standard Room
Suit (๋Junior/Deluxe)
นางสาวเบญญารดี คงเจริญ 623210175-3