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Evolution du SI, Evolution du SI, Déclarer un incident - Coggle Diagram
Evolution du SI
Evolution du SI
Identifier et créer l'incident
Enregistrer et catégoriser l’incident
Rechercher une solution à l'incident
Chercher une solution
Diagnostiquer l'incident
Prendre en compte et diagnostiquer l'incident
Initialiser le changement
Affecter un responsable
Initialiser le changement
Lancer la fabrication logicielle de la solution
Donner les autorisations
Mise à jour de l'incident avec la solution identifiée
Traiter les actions liées à la fabrication opérationnelle
Instruire et arbitrer la planification du changement
Arbitrer la planification du changement en 4C
Planifier le changement
Compléter l'instruction du changement et affecter une priorité initiale au changement correctif normal
Intégrer le changement à une livraison
Alimenter le plan d'occupation des environnements
Orchestrer l'exécution du plan de livraison
Alimenter le plan de livraison
Exécuter le plan de livraison
Clôturer
Clôturer le changement
Clôturer l'incident
Clôturer la livraison
Déclarer un incident
Support du SI
Evolution du SI