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社區工作（整理） - Coggle Diagram

- - - - 協同合作的社區培力模式(model of collaborative practice)Link Title
        「在一個過程中，讓對問題見解不同的多方，能夠在一個機制下建設性的探討彼此之間的差異，超越自我的侷限，尋求可能的解決之道」
        「與家庭工作」、「參與各種會議為切入點」
        1.進入社區(開會、討論及建立目標)
        2.找出議題成為社區的政策
        3.並且決定議題的優先順序
        4.透過組織或機構發展出行動策略
        5.在社區中規劃、分配及執行社區方案
        6.回歸到個體或家庭，並由社區來決定行動的下一步
        
        參與者及社區進行研究及評鑑
      - 生態社會模式(eco-social model)
        多半運用在社區生態保育以及環境永續發展的操作上
      - 社區社會工作過程模式(CSW, Community Social Work model)
        階段一是熟悉環境及蒐集資訊，以利進行需求評估與資源盤點
        階段二尋找社區重要的「頭人」(key person)並與之建立關係，成為重要的資源點，同時完成社區的社會稽核(social audit)以確定資源動員的可能，此階段的任務是要與社區成員及其他的專業人員建立夥伴關係，同時開始建立一個團隊
        階段三則是完成社區服務計畫的擬定，此一計畫可能是老人照顧計畫或者在地就業方案等
        階段四則必須配合其他的介入模式，成為一個整合性的 CSW 模式，有助於發揮計畫的效能。
        階段五則是在提供團隊的專業技能及提升服務成效，因此訓練是此階段的主體，工作團隊的成員之間必須互相支援協助
  - - - 較具有任務取向，且成員不固定
    - - 較為正式，與會者兼有一定的權力關係，且具有決策權
    - - 四原則
        1.追求數量
        2.禁止批評
        3.提倡獨特的想法
        4.綜合並改善設想：綜合的過程可激發有建設性的設想
    - - 向社區居民說明未來服務規劃
  - - - 社會與健康指標分析法（social and health indicator analyses)
      - 服務需求法：透過社區的福利機構及福利使用者的觀點來理解社區，其資訊來源包括既有的統計資料與相關文獻
      - 服務提供與資源分析
      - 民意調查：直接運用問卷調查方法來收集民眾需求，僅探討絕對性的需求，不考慮代價及服務使用的可能性
      - 社區公聽會
      - 名義團體技術
      - 德菲法
      - 社區印象法
        結合社區的資訊、意見領袖的訪談、社區居民的訪談及實地的踏勘，而獲得社區綜合需求的方法
- - - - 1.資產為本（assists-based)
        (1)個人資產（individuals)
        (2)社區組織資產（associations)
        (3)社區團體及部門資產（local institutions)
        (4)自然資源及物質資產（Natural Resources and Physical Assets）
      - 2.內在取向（Internally-focused)
        強調區內居民、小組及團體去界定社區問題及參與推動社區事務的能力
      - 3.著重關係的建立（realationship-driven)
        常著重居民之間的接觸，團體之間的聯繫，以及居民多參與社區組織
- - - - 系統理論
        1.上層系統的改變，將對社區生活帶來改變
        2.社區次系統所採取的任何行動，將同時影響社區及其他次系統
        3.社區可以發揮各種功能，但有些社區表現較差
        4.社區工作的目的在讓社區達成穩定狀況，使居民可以參與社區的生活
      - 生態學
        很多問題並不是線性的關係，是人與環境之間互動所造成，有其歷史與文化背景脈絡
        1.棲位－指個體在社區結構中所處的位置，所的位置會影響到個體能否夠獲得發展的機會，若是無法滿足，個體將會選擇離開
        2.棲地－原指生物體棲息所在之處，在社會工作領域關心的是個體週遭的自然，社會與文化環境
        3.競爭－指社區內的土地開所產生的競爭狀態
        4.集中化－指特定區域內的機構或是服務的集中程度
        5.聚集－指個人的區域流動過程，特別是人們往都市遷居或移民的狀況
        6.區隔－指個人、團體或是機構是否被某種社會特徵所區隔，如種族、宗教…等，使得他們被區隔在某些特定的地理空間內
        7.整合－指社區內各種族、族群、階級、宗教的整合狀態
        8.承續－指社區內的團體或機構被取代，亦即社區變遷的過程
      - 從資源與風險兩個層面，將鄰里區分出下列三種類型
        1.陷阱型
        指低資源、高風險的鄰里。此種鄰里會明顯危害家庭的福祉，家庭對住所別無選擇，只能依靠成功的親職角色，或是連結外部資源以因應鄰里內的風險，可以的話，多數家庭會選擇搬離
        2.墊腳石型
        指資源與風險程度均居中的鄰里。此種鄰里可以提供資源滿足家庭的需求，協助其獲得復原能力並向上提升，不過成功的親職角色與資源連結仍是因應風險所不可或缺，若鄰里的狀況沒有改善，家庭也有可能選擇搬離
        3.跳板型
        指相對低風險，並擁有豐富資源的鄰里。此種鄰里可以滿足多數家庭的需求，盡其可能提供家庭所需的資源，除非家庭組成或經濟地位產生劇烈的變動，否則很少家庭會選擇搬離
      - 中心觀點是生態觀點和系統觀點
    - - 凝聚類別
        
        1.機械性凝聚
        在勞動分工尚不發達的地方，社會團結仍舊是透過機械性凝聚，這裡的機械性凝聚是指當人們為了群體的一致性活動，會喪失自我，集體人格完全吸納個人人格，所有成員的共同觀點與共同傾向，超越個別成員自身的觀念和傾向，人們因而失去個性，就像是無機物的分子一般。
        
        2.有機性凝聚
        勞動分工的規律不但適用於社會，且還適用有機體，涂爾幹認為有機體的動物等級越高，其機能分化就越細緻。因此，在分工的社會中，個人的人格和特徵得以表現，每個人所擁有的自由發展空間越廣，勞動越分化，個人就越貼近社會，整體與個人同步發展，社會更能有效地採取一致性行動，其所形成的有機性凝聚，讓社會就像高等動物一般
      - 觀點
        
        1.社區失落
        此觀點認為社會分工使得凝聚力衰微，都市中的人際關係是非人性化、無常與片斷的，由於人們分屬多元的社會網絡，各自間的關係鬆散，一旦產生突發狀況，鬆散的網絡關係將無法發揮協助的作用，都會就是由許多次級性的網絡所組成。
        
        2.社區存續
        此觀點質疑都市是否真的產生前述現象，並指出在現代工業社會體系中，都市內的鄰里跟親緣凝聚並沒有隨之下降，仍然存在著初級性的網絡關係，發揮社會化、支持與社會控制等功能。
        
        3.社區解放
        解放觀點認可初級網絡的重要性，亦指出在都市會因為居住、工作及親緣團體間的分隔，降低居民凝聚的強度，加上居民流動率增加，形成較強連結的困難，然而交通的便利，有助各地初級性網絡。
  - - - Rothman(1968)
        1.社區工作者做過了社區需求調查後，依據自己的專業，研擬了一套具體的方案，進入社區加以執行
        2.著重社區問題的解決
        3.重視事實的發現與分析的技術
        以大型的科層組織，引導變遷的過程，並設計各種計劃與政策
        強調以科學、理性的方式用技術解決問題（已有組織的單位施政，政府部門、協會等）
    - - 弗雷勒（Paulo Freire）在《受壓迫者教育學》一書提出「意識覺醒」的概念
        1.察覺壓迫的運作：壓迫者會運用任何的手段，讓自己的壓迫事實不被認知，或是採取施加小惠的方式，舒緩受壓迫者採取解放行動的可能
        2.任何試圖藉著尊重受壓迫者的弱勢，以”軟化”壓迫者權力的種種努力，所顯示出來的都只是一種假慷慨
      - 壓迫的形式
        剝削（exploitation）：
        指不同群體之間的不公平對待，主要概念來自於馬克思主義者對於生產體系的分析，此種壓迫型式的主因是經濟利益，由資本家榨取勞工的價值所產生；相似的概念，也漸漸被運用到性別以及種族之間的剝削關係
        邊緣化（marginalization）：
        指個體被排除在主流社會的過程，在當前的社會環境下，被邊緣化的對象主要是缺乏經濟資源的底層階級或少數族群，邊緣化可能是最危險的壓迫型式，一旦人們被邊緣化，他們將失去社會參與的機會，經歷嚴重的物質剝奪
        無力感（powerlessness）：指個體因為缺乏權威或權力所形成的感覺，主要是由各種社會區隔所產生，以勞動市場為例，相較於專業人員，基層勞工的勞動自主性與發揮創意的空間均相對較低，由於個人的社會地位，使得他們所受到的尊重與重視程度較低
        文化帝國主義（cultural imperialism）：指社會內部主流團體的文化與經驗，透過隱形的方式，形塑對其他群體的刻板印象，或視其為異類，並試圖將這種意識內化到所有團體之中，成為普遍價值。例如，同性戀者被社會排斥的現象
        暴力（violence）：指群體或是個體間的攻擊行為，包括肢體、語言等。少數民族、移民或是同性戀者是容易遭受暴力的群體，暴力的形成通常不是只有個別因素，還必須考量整個社會情境或氣氛，整體社會的縱容，往往加速或催化了暴力之嚴重程度
      - 著重社區的改革，兼顧過程與任務
        1.依據社會正義或民主的理念，將社區中處於劣勢地位者組織起來，而後對社會提出適當的要求，如，資源的增加或合理的對待
        2.將劣勢被壓迫一群人組織起來、爭取權益（行動衝突為主）
    - - 1.強調社區居民自動、社區的發展
        2.引導社區居民關心、參與社會問題的解決
        3.社區的冷漠與疏離以民主的方式解決問題的能力
        4.以大型教育方案，激勵其自立，協助改善社區居民生活（讓居民參與）