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13公共組織理論的分析途徑 - Coggle Diagram

- - - - 從公共利益 → 體現公民價值
      - 從效率觀念 → 品質保證的觀念
      - 從控制 → 主動遵守規範
      - 從指定功能＆層級節制的組織結構 → 認同使命＆重視顧客的組織結構
      - 從加強課責 → 培養責任心
      - 從調整成本 → 創造價值
      - 從遵守規則＆程序 → 能瞭解並運用規範,並進行組織學習以改善流程
      - 從人事管理制度 → 人力資源管理制度
- - - - 主要價值
        
        代表(表達)
        回應
        課責
      - 對實證科學組織論的批評
      - 基本前提
        
        假定公共組織不同於私人組織
        
        強調政治權力的發展.維繫和定位
        
        重視代表性
      - 特徵
        
        自主性
        
        每個部門應擁有某程度之自主性來表達其代表某種群體的利益
        
        分權
        
        使基層之行政機關＆民眾有更大之自主性權力
        
        多元主義
        
        代表社會上不同之多元利益
        
        與國會的聯繫
        
        行政機關須受立法機關之監督且預算法案須由立法院同意
    - - 分部化＆層級化
      - 目標管理
      - 全面品質管理
      - 績效管理
    - - 主要價值
        
        強調獨立性
        程序的公平與規則
        個人權力的表達
        權威的分享
        回應性
      - 目的
        
        建立公平的裁決＆化解衝突爭議的結構
      - 特徵
        
        隔離片面的接觸和影響
        
        獨立性
        
        負責裁決.審判之機關獨立
        
        委員會的形式
        
        獨立聽證的行政法官
        
        裁決的人事配套
        
        調查.研究.分析.簡報...人員
        
        另類的爭議化解
        
        彈性的衝突處理制度
        如調解委員會
- - - - 互動團體
      - 同動團體
      - 反動團體
    - - 功能的研究途徑
      - 詮釋的研究途徑
      - 漸進的人文主義研究途徑
      - 激進的結構主義研究途徑
    - - 異化
        
        過度順從
        
        無回應力
        
        無情無義