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企業主張概念, 開放商業模式, 免費商業模式, 行動電信業者(分拆), 長尾 (商品少量多樣, 配銷大眾化, 供需連結的搜尋成本下降,…
企業主張概念
顧客關係
尋找顧客與之建立關係
競爭
高度服務導向
顧客第一
文化
比較範疇
市場定型快速、大公司主宰市場
經濟
成本高，錢包佔有率高
範疇經濟
基礎設施
建立並管理各種平台，處理大量重複發生的業務
競爭
成本為中心
標準化、可預測、效率
文化
比較規模
大廠商主宰
經濟
固定成本高
規模經濟
產品創新
發展有吸引力的新產品與新服務
經濟
進入市場早(高價格、市占率)
速度是關鍵
文化
比較人才
進入障礙低，小公司也能
競爭
員工
創意為第一
開放商業模式
有系統地與外界合作
由外而內
由內而外
不必自己研究也能獲利
善加利用內外部點子
和別人合作
免費商業模式
免費加值
開放原始碼(透過別人開發)
保險(顛倒免費增值)
SKYPE
至少有個大目標客層，持續享受免費產品或服務
其他消費客層財源挹注
商品或服務有不同樣式
餌與鉤
用一個免費或是便宜的產品吸引顧客重複購買
辦門號送手機
刮鬍刀與刀片
製造贈品成本大量降低
免費產品或服務建立在多邊平台上(廣告基礎)
行動電信業者(分拆)
關鍵資產
品牌
消費者關係
產品創新
內容提供者
基礎設施管理
設備製造商
顧客關係
分拆後的電信
長尾
商品少量多樣
低存貨成本
強大的平台
配銷大眾化
供需連結的搜尋成本下降
生產工具大眾化
瑞士銀行(綑綁在一起)
衝突
收益流
販賣自家產品
給予顧客最好建議
成本結構
成本和效率
諮詢業務和吸引昂貴人才
目標客層
販賣自己的商品給別的銀行(利益衝突)
關鍵資源
交易平台規模擴張
單一銀行難以實現
顧客關係
為有錢人提供服務(長期)
販賣金融商品給私人銀行(短期快速)
關鍵活動
諮詢(長期)
速度
垂直整合
財富管理
外包成本高、私密、保密
時代變遷(破壞)
專門服務
金融產品服務商
交易服務銀行
衍生性金融產品經紀
金融產品設計
多邊平台
將至少兩種截然不同，但互相依賴的顧客群聚集
不同顧客群互動，創造價值
吸引更多使用者
其他顧客群同時存在
信用卡
持卡人
商家
電腦作業系統
應用軟體開發商
硬體製造商
該補貼哪一邊?
GOOGLE
廣告商
搜尋引擎
藝人
以演唱會或周邊覆蓋成本
從網路上免費配銷，獲取知名度
商業模式設計流程
商業模式創新
有需求，沒滿足
推出新技術、新服務
用更好的模式改良或破壞既定市場
開創全新市場
適應環境
商業模式面臨危機
1.動員
2.了解
3.設計
4.實行
5.管理
分拆商業模式