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CAPÍTULO 8: Estructura de la organización:
departamentalización
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES DE LA EMPRESA
Departamentalización por territorio o geográfica
Empresas que funcionan en una área geográfica extensa
IMPORTANTE:
Las actividades de un área determinada se agrupen y asignen a un gerente
Esta departamentalización es más usada en compañías de gran escala y aquellas que se dispersa físicamente.
Se la usa en el departamento de ventas y producción
Departamentalización por grupo de clientes
Esto favorece a la compañía porque se enfoca en sus clientes y en sus necesidades más específicas.
Cada grupo de clientes es administrado por un gerente de departamento
Departamentalización por producto
Este tipo de departamentalización es usada en empresas con una organización por funciones
Lo que hace este departamento es:
"Delegar a un ejecutivo de división una amplia autoridad sobre las funciones de manufactura, ventas, servicio e ingeniería, relacionadas con un producto o línea de productos determinados, como exigir a cada uno de sus gerentes un grado considerable de responsabilidad sobre las utilidades"
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
Es una combinación de modelos de departamentalización funcionales y
de un proyecto o producto en la misma estructura organizacional.
Ventajas
Orientada a resultados finales.
Se conserva la especialidad profesional.
Indica la responsabilidad producto-utilidad.
Desventajas
Hay conflicto en la autoridad organizacional.
Posibilidad de desunión entre quienes están al mando.
Requiere de un gerente eficaz en relaciones interpersonales
Directrices para una mayor efectividad
Definir los objetivos del proyecto.
Clarificar las funciones, las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de cada equipo.
Consolidar que la participación se base en los conocimientos y la información, y no en el rango.
Equilibrar el poder y autoridad de los gerentes funcionales y de proyectos.
Seleccionar un gerente experimentado que actúe como líder del proyecto.
Resaltar el compromiso con la organización y el desarrollo de equipos.
Definir los controles de costos, tiempo y calidad apropiados que reporten las desviaciones de los estándares de manera oportuna.
Recompensar equitativamente a los gerentes de proyecto y miembros del equipo.
UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIO
Empresas diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande, que sirve para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuese
una empresa independiente.
Criterios
Tener su propia misión
Tener grupos de competidores definidos
Administrar sus propios recursos en áreas clave, y tamaño apropiado.
Preparar sus propios planes
Para cada área hay un gerente (casi siempre uno de negocios).
Beneficio
Se asegura de
que el producto no se “perderá” entre otros
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES PARA EL AMBIENTE GLOBAL
Mayor usa de una estructura organizacional
Para internacionalizarce solo necesita crear un departamento internacional, el cual, estará dirigido por un gerente de exportación.
LA ORGANIZACIÓN VIRTUAL
Designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la iformación.
Objetivos
Acceso al enfoque central de negocio de otra empresa
Logra flexibilidad
Reducir riesgos
Responder con rapidez a las necesidades del mercado.
Organización sin fronteras
“ambiente abierto no provinciano, dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas, sin importar su origen”.
Propósito
remover las barreras entre los diversos departamentos y las operaciones domésticas e internacionales
ELECCIÓN DEL MODELO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Gerentes deben establecer cuál es el mejor al examinar la situación que enfrentan.
Resultado
El gerente tendrá la capacidad de diseñar una estructura organizacional más adecuada para sus operaciones particulares.
Pasos
La meta: alcanzar objetivos
método para asignar actividades y facilitar
el cumplimiento de objetivos
Combinación de los tipos de departamentalización
Agrupar actividades para que contribuyan de la mejor manera a lograr los objetivos de la empresa.