Скрипт КЦ: Доброго дня! Вас турбує Justin з приводу вашого відправлення__. Приносимо свої вибачення, але на разі маємо побоювання, що відправлення було втрачене. Ми хотіли б допомогти Вам та пропонуємо 3 варіанти:
1) Якщо Вам буде зручно зачекати 3 доби для з'ясування обставин та можливого заходження відправлення, ми зробимо все можливе для того щоб відшукати посилку.
2) Можливо, вам зручніше вже запустити процес відшкодування? - Тоді просимо заповнити декілька полів у Вашому додатку і гроші будуть відправлені Вам на картку максимально оперативно після проведення перевірки за претензією. Це може зайняти до 72 годин. Також, у вигляді вибачееня, ми надішлемо Вам код в СМС на безкоштовне віправлення посилки до 30 кг. в межах Укрвїни.
3) Або ми б могли перезамовити Ваше замовлення у партнера та знову його відправити. В такому разі, ви зможете отримати свою посилку вже 21.04 на тому ж відділенні. Повторна доставка, звичайно ж за наш рахунок.