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MODELO DE NEGOCIOS DIGITALES
MODELO DE NEGOCIO :
Es el factor inicial que se debe definir antes de realizar cualquier inversión de tiempo y recursos. El modelo de negocios define la manera en cómo vamos a convertir la inversión en resultados rentables para la empresa
Plataformas
Cuando hablamos de modelos de plataforma, nos referimos principalmente a modelos de negocio online.
Ventajas
Son fácilmente escalables.
Mayor flexibilidad para adaptar el modelo (sobre todo en las primeras fases de desarrollo).
Crean barreras a la entrada casi infranqueables.
Inconvenientes
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“The winner takes it all”, el primero que lo consigue se lleva el mercado (por lo que, si no has sido el primero, será difícil superar esta barrera).
Se necesita una inyección de capital importante para sostener el modelo el tiempo necesario hasta que se consiga generar una masa crítica de usuarios suficiente para que la plataforma pueda comenzar a monetizarse.
Una vez que los clientes se acostumbran a usar una plataforma se incrementan los costes de cambio (ventajoso si se han acostumbrado a la tuya, pero sino…te resultará difícil atraerlos a tu propuesta).
Ejemplos:
Air b&b: conecta personas que tienen alojamiento disponible con aquellas que buscan alojamiento. Su principal valor es que ha conseguido generar una comunidad tan grande de propietarios dispuestos a ofrecer sus casas, que se ha convertido en una alternativa de alojamiento potente que actualmente es utilizada por miles de personas en todo el mundo que buscan buenos precios y lugares con encanto donde hospedarse.
Del super: es una plataforma que conecta supermercados con los clientes. Desde su app, el cliente puede hacer la compra en diferentes cadenas de supermercados. Una vez realizados los pedidos, un personal shopper apodado “supercomprador” realiza la compra y se pone en contacto con el cliente si algún producto de los que ha pedido no está disponible o no tiene buena pinta, para ofrecerle sugerencias. La compra se recibe en 1 hora o en franjas de 1 hora, lo que mejora mucho los tiempos de entrega con respecto a los servicios ofrecidos por las propias cadenas de supermercados.
Uber: se ha convertido en la empresa de vehículos de transporte con conductor más grande del mundo sin tener flota propia. El valor que ha generado reside en la plataforma que es capaz de conectar propietarios de vehículos con personas que necesitan trasladarse de un punto a otro. Además, el precio por trayecto es conocido de antemano por el que contrata el servicio y se puede pagar desde la propia aplicación.
Modelos de negocios lineales
Es la forma tradicional de hacer negocios en la cual la empresa es capaz de generar valor al cliente desde el primer momento; por ejemplo, una floristería, un supermercado, una peluquería, etc.
Ventajas:
1.- Se genera valor al cliente desde el primer momento.
2.- Se puede conocer en persona al cliente y recibir feedback instantáneo.
Inconvenientes:
1.- El principal es que para crecer se necesita un desembolso de capital importante, ya sea para invertir en infraestructuras, en la ampliación de la red de distribución, logística, etc.
2.- Menor flexibilidad para realizar cambios en el modelo de negocio, especialmente cuando se ha realizado una inversión importante en activos.
3.- Poco escalables.
Ejemplos
Hotel: genera valor al cliente desde el momento en que pone un pie en la recepción (incluso antes, gracias al portal web donde el cliente realizará la reserva). Aquí juega un papel primordial el trato recibido, las condiciones de la habitación, extras, etc.
Supermercado: genera valor por la oferta de productos que tiene, la forma en la que los expone, el personal que atiende, etc. Normalmente la gente acude a ellos por cercanía y precios competitivos.
Taxi: el valor depende del momento. Ese momento suele ser cuando lo necesitas y entonces todos pasan ocupados. Además, también reportan valor el estado del vehículo, la simpatía del conductor, etc. La principal desventaja para los usuarios es no poder saber de antemano el coste del trayecto.
TIPOS DE PLATAFORMAS
Las plataformas digitales son soluciones online que posibilitan la ejecución de diversas tareas en un mismo lugar a través de internet.
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El principal objetivo que cumplen las plataformas digitales es facilitar la ejecución de tareas a través de programas o aplicación en un mismo lugar en la web.
Plataformas educativas
Estas plataformas se enfocan en la educación a distancia e intentan simular las mismas experiencias de aprendizaje que encontramos en un salón de clase.
Blackboard
e-College
Moodle
Plataformas sociales
Las plataformas sociales conocidas también como redes sociales, son muy utilizadas actualmente por gran parte de nuestra sociedad.
Son aquellas plataformas digitales donde se guardan diversas informaciones relacionadas con las interacciones sociales.
Facebook
Twitter
Instagram
LinkedIn
Plataformas de comercio electrónico
Gracias a ellas es posible comprar los más diversos productos y servicios sin salir de casa, sin fronteras físicas. Hay tiendas virtuales tanto del modelo B2B como B2C y otros.
Magento
Shopify
WooCommerce
Marketplace
On-demand
Plataformas especializadas
Las plataformas digitales especializadas son creadas para satisfacer las necesidades de un grupo de usuarios.
Trello
Hootsuite
Canva
Buzzsumo
RD Station
Mailchimp
Ion
WordPress
Para cualquier empresa, innovación o start-up se necesita un modelo de negocio apropiado, sobre todo en los casos de empresas de nueva creación. Incluso, puede ser que la innovación no se base en el producto o servicio, sino en el propio modelo de negocio, que convierte la novedad en valor económico.
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Actividad02JoséRamiroPereiraMaldonado
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