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MARKETING Y SU APLICACIÓN (TEMA 1, 2, 3.) image - Coggle Diagram
MARKETING Y SU APLICACIÓN (TEMA 1, 2, 3.)
MAKETING GENERACIÓN Y
CAPTACIÓN DEL CLIENTE
¿Qué es el marketing?
ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con lucro
crecimiento sustentable
globalización
COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DE LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE
se define como:
ofertas de mercado con valor
satisfacer
necesidades
deseos
demandas
tener una interacción con cliente
DISEÑO DE ESTRATEGIA
consta de:
eleccion de la propuesta
dirección de marketing
eleccion del cliente
PREPARACIÓN DE PROGRAMA Y PLAN DE
MARKETING INTEGRADO
toma en cuenta:
precio
plaza
producto
promoción
CONSTRUCCIÓN DE RELACION CON EL
CLIENTE
hay que
satisfacerlo
mostrarle su valor
crear retención
valor capital
hacerlo participar
tener una relación interactiva
comunicarse
hacerlo sentir comodo
LA EMPRESA Y LA ESTRATEGIA DE
MARKETINIG
La planeación estratégica de toda la empresa:
definición del rol del marketing
misión orientada al mercado
enfoque en clientes
declaracón de misión
Fijación de objetivos y metas de la empresa
al crear
relaciones rentables
utilidades aumentan
Diseño de la cartera de negocios
adapta fortalezas y debilidades de una empresa a
oportunidades del entorn
evalúa proyectos y negocios
Planeación de marketing: crear asociaciones
para construir relaciones con los clientes
asociar compañias
ver más allá de la cadena de valor
Implementación de marketing
se ocupa de quien, donde, cuando y como
convierte planes en acciones
ANÁLISIS DEL ENTORNO DE MARKETING
MICROENTORNO
proveedores
es la red de transferencia de valor
Intemediarios de Marketing
distribución
promoción
comercializacion
venta
tipos de mercado
distribuidores
sector público
negocios
internacional
consumidores
para publico en general
para vencer a competidores
desarrollar propuestas
posicionar la oferta
MACROENTORNO
Entorno político y social
mayor énfasis en las acciones éticas y socialmente
responsables
legislación para regular los negocios
Entorno cultural
persistencia de los valores culturales
cambios en los valores culturales secundarios
Entorno natural
ecursos naturales
ambiente físico
Entorno económico
satisfacer las necesidades teniendo en cuenta los recursos
económicos limitados
consumidores esperan propuestas de valor
Entorno tecnológico
ideas más actualizadas y mejor distribuidas
ofrece excelentes oportunidades
Entorno demográfico
desplazamiento geográfico de la población
inmigración
emigración
Cambiante estructura por edades de la población
desde los baby boomers hasta la generación z
La estructura familiar en constante cambio
el concepto de familia cambia
mayor tasa de divorcios
Mayor diversidad
internacionalización
cultural
