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Autoridad de línea, personal de staff, delegación
de poder de decisión y…
Autoridad de línea, personal de staff, delegación
de poder de decisión y descentralización
Autoridad y poder
El poder
Es un concepto mucho más amplio que la au toridad y consiste en la capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
Poder de la experiencia: es el poder del conocimiento; médicos, abogados y profesores universitarios pueden influir considerablemente en los demás, porque son respetados por su conocimiento especializado.
Poder de referencia: Influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los de más creen en ellos y sus ideas.
Poder coercitivo: Derecho de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por falta de méritos.
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Delegación del poder de decisión o empowerment: Los empleados de todos los niveles en la organización reciben el poder de decidir sin pedir autorización a sus superiores.
• El poder debe ser igual a la responsabilidad (P = R), o como decían los conocidos principios de Fayol: paridad entre autoridad y responsabilidad.
• Si el poder es mayor que la responsabilidad (P > R) podría ocasionar un comportamiento autocrático del superior que no es responsable de sus acciones.
• Si la responsabilidad es mayor que el poder (R > P) podría ocasionar frustración, porque la persona no tiene el poder necesario para realizar la tarea de la que es responsable.
Autoridad
Es el derecho, inherente a un cargo (y, mediante él, el derecho de la persona que lo ocupa), de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
Conceptos de autoridad de línea, personal
de staff y autoridad funcional
Principio del escalonamiento: Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa para cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más efectiva la comunicación organizacional.
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Autoridad funcional: Derecho que se delega a un individuo o departamento para controlar procesos, prácticas, políticas específicas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
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Delegación de autoridad
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El arte de delegar
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El gerente que sabe cómo delegar debe ser capaz no sólo de recibir bien las ideas de otros, sino de ayudarlos a presentar ideas y felicitarlos por su ingenio.
Un gerente que delega autoridad de forma efectiva debe estar dispuesto a conceder a sus subordinados el derecho de tomar decisiones.
Dado que todos cometemos errores, debe permitirse que un subordinado tenga algunos y su costo debe considerarse como una inversión en el desarrollo personal. Los errores graves o continuos pueden evitarse en mayor grado sin anular la delegación o en torpecer el desarrollo de un subordinado
Los superiores no tienen otra alternativa que confiar en sus subordinados, ya que la delegación
supone una actitud de confianza entre ambos.
Disposición a establecer y utilizar controles amplios: Asegurarse de que la autoridad se utilizará para apoyar las metas y los planes de la empresa o el departamento.
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