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LA PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE - Coggle Diagram
LA PRAGMATICA DELLA COMUNICAZIONE
che cos'è?
è la disciplina che studia gli aspetti pratici della comunicazione mostrando come essa influenzi il comportamento umano
è stata studiata negli anni '60 da ricercatori del Mental Research Institute di Palo Alto in California
Watzlawick, Beavin, Jackson hanno scritto il libro
Pragmatica della comunicazione umana
in cui hanno enunciato i
5 assiomi della comunicazione
1° assioma:
è impossibile non comunicare
la comunicazione non è una scelta
non si può fare a meno della comunicazione
ogni comportamento ha un valore di messaggio anche quando non intendiamo farlo
2° assioma: la
metacomunicazione
aspetto di relazione
istruzioni su come deve essere interpretato il contenuto
Permette all’interlocutore di interpretare in un modo o nell’altro l’informazione che gli è stata trasmessa.
aspetto di contenuto
notizia che inviamo
3° assioma:
la comunicazione è interpretabile
es. penso di dire una cosa positiva a qualcuno e invece la percepisce in modo negativo
4° assioma:
comunicazione verbale e non verbale
modulo numerico
linguaggio verbale scritto e parlato
esprime concetti
modulo analogico
linguaggio non verbale (gesti, posture, espressioni del viso, tono della voce ecc.)
esprime emozioni
5° assioma:
comunicazione simmetrica e complementare
comunicazione simmetrica
interlocutori sono sullo stesso piano di parità
es. amici
comunicazione asimmetrica o complementare
tra gli interlocutori c'è una differenza di posizione
es. professori - alunni