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LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL, images (3), conflicto,…
LA PERCEPCION Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
LA PERCEPCION
PROCESO DE INTERPRETACION
DE LOS SENTIDOS DE LOS INDIVIDUOS
CON EL FIN DE DAR SIGNIFICADO AL ENTORNO
MUY DISTINTA A LA REALIDAD OBJETIVA
DEFINE EL COMPORTAMIENTO DE LA GENTE
FACTORES INFLUYENTES
EL RECEPTOR
CARACTERISTICAS DEL INDIVIDUO
ACTITUD
PERSONALIDAD
INTERESES
EXPERIENCIAS
EXPECTATIVAS
EL OBJETO PERCIBIDO
LO QUE SE PERCIBE Y SU RELACION CON EL ENTORNO
CARACTERISTICAS
SIMILITUDES
LA SITUACION
ES EL CONTEXTO EN EL QUE SE ENCUENTRA EL RECEPTOR Y EL OBJETO
UBICACION
ILUMINACION
TIEMPO
TEORIA DE LA ATRIBUCION
OBJETIVO
EXPLICAR FORMAS EN LAS QUE SE JUZGAN A LAS PERSONAS
PROCESO
OBSERVAR EL COMPORTAMIENTO
DETERMINAR SI LA CAUSA DEL COMPORTAMIENTO ES EXTERNA O INTERNA
INTERNAMENTE
SE CREE QUE ESTAN BAJO EL CONTROL DEL INDIVIDUO
EXTERNAMENTE
LO QUE SE IMAGINA SOBRE LA SITUACION EXTERNA
ANALIZAR 3 FACTORES DETERMINANTES
EL CONSENSO
ALTO = EXTERNO / BAJO = INTERNO
POPULARIDAD DE UNA CONDUCTA
LA CONSISTENCIA
FRECUENCIA CON LA QUE SE REPITE LA CONDUCTA
MAYOR CONSISTENCIA = INTERNO / MENOR CONSISTENCIA = EXTERNO
LO DISTINTIVO
EL INDIVIDUO PRESENTA UNA CONDUCTA DISTINTA EN CADA SITUACION DISTINTA
COMPORTAMIENTO USUAL (INTERNA) O INUSUAL (EXTERNA)
EXISTEN DISTORCIONES
ERROR DE ATRIBUCION FUNDAMENTAL
SOBRESTIMAR FACTORES INTERNOS
SUBESTIMAR LA INFLUENCIA DE FACTORES INTERNOS
SESGO AL SERVICIO DEL YO
ACEPTACION DE LA RETROALIMENTACION POSITIVA
RECHAZO DE LA RETROALIMENTACION NEGATIVA
ATAJOS UTILIZADOS AL JUZGAR A OTROS
PERCEPCION SELECTIVA
POSIBILIDAD DE PERCEPCION
EFECTO DE HALO
IMPRESION GENERAL DE UN INDIVIDUO EN BASE A UNA SOLA CARACTERISTICA
EFECTOS DE CONTRASTE
DISTORCION DE LAS PERCEPCIONES
INFLUENCIA DEL ENTORNO Y OTROS INDIVIDUOS EN LA EVALUACION DE UN SOLO INDIVIDUO
ESTEREOTIPOS
JUICIO DE UN INDIVIDUO
EN BASE A LA PERCEPCION DEL GRUPO AL QUE PERTENECE
APLICACIONES EN LAS ORGANIZACIONES
ENTREVISTA DE TRABAJO
BUEN CANDIDATO
MAS AUSENCIA DE RASGOS DESFAVORABLES QUE PRESENCIA DE RASGOS FABORABLES
EXPECTATIVAS DE DESEMPENIO
LAS EXPECTATIVAS DE DESEMPENIO SE VUELVEN REALIDAD
PROFECIA AUTOCUMPLIDA
EVALUACION DEL DESEMPENIO
MEDICIONES SUBJETIVAS DE DESEMPENIO
VINCULO PERCEPCION - TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
TOMA DE DECISIONES EN TODOS LOS NIVELES DE LA EMPRESA
SON UNA REACCION ANTE UN PROBLEMA
DEPENDEN DE LAS PERCEPCIONES DE CADA INDIVIDUO
LO QUE ES UN PROBLEMA PARA UNO, ES UNA SITUACION IDEAL PARA OTRO
REQUIERE LA INTERPRETACION Y EVALUACION DE INFORMACION
TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES
TOMA DE DECISIONES RACIONAL
MAXIMIZAN EL VALOR DENTRO DE RESTRICCIONES ESPECIFICAS
PASOS
1
DEFINIR EL PROBLEMA
2
IDENTIFICAR CRITERIOS DE DECISION
3
ASIGNAR PESOS A LOS CRITERIOS
4
DESARROLLAR ALTERNATIVAS
5
EVALUAR ALTERNATIVAS
6
SELECCIONAR LA MEJOR ALTERNATIVA
LA MAYORIA DE LAS DECISIONES REALES NO SIGUEN EL MODELO RACIONAL
SINO EL CRITERIO PERSONAL DEL INDIVIDUO
DENTRO DE UNA RACIONALIDAD ACOTADA
PARA LLEGAR A UNA SOLUCION SUFICIENTEMENTE SATISFACTORIA
INTUICION
LA FORMA MENOS RACIONAL DE TOMAR DECISIONES
NO OCURRE EN EL PENSAMIENTO CONSCIENTE, ES RAPIDA Y TIENE UNA CARGA AFECTIVA
SE BASA EN EXPERIENCIAS PASADAS
SE DEBE COMPLEMENTAR CON EVIDENCIAS Y UN BUEN CRITERIO
INFLUENCIAS SOBRE LA TOMA DE DECISIONES
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
PERSONALIDAD
GENERO
HABILIDAD MENTAL
DIFERENCIAS CULTURALES
RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES
EVALUACION DE DESEMPENIO
SISTEMAS DE RECOMPENSAS
REGULACIONES FORMALES
ANTECEDENTES HISTORICOS
RESTRICCIONES DE TIEMPO IMPUESTAS POR EL SISTEMA
ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES
TRES CRITERIOS ETICOS DE DECISION
1
UTILITARISMO
MAYOR BENEFICIO AL MAYOR NUMERO DE INDIVIDUOS
DECISIONES EN BASE A RESULTADOS
2
LIBERTADES Y PRIVILEGIOS FUNDAMENTALES
DECISIONES BASADA EN DEECHOS UNIVERSALES
3
REGLAS JUSTAS E IMPARCIALES
DECISIONES EN BASE A LA JUSTICIA
SESGOS Y ERRORES EN LA TOMA DE DECISIONES
SESGO POR EXCESO DE CONFIANZA
OPTIMISMO ACERCA DE LA EXACTITUD DE LAS DECISIONES
SESGO POR ANCLAJE
APEGO A LA INFORMACION INICIAL
SESGO POR CONFIRMACION
BUSCAR INFORMACION QUE REAFIRME DECISIONES PASADAS
SESGO POR DISPONIBILIDAD
JUICIOS BASADOS EN INFORMACION OBTENIDA FACILMENTE
AUMENTO DEL COMPROMISO
MAYOR COMPROMISO CON UNA DECISION ANTERIOR, A PESAR DE INFORMACION NEGATIVA
ERROR DE ALEATORIEDAD
CREER QUE SE PUEDE PRONOSTICAR EL RESULTADO DE EVENTOS ALEATORIOS
AVERSION AL RIESGO
PREFERENCIA POR LA GANANCIA GARANTIZADA
SESGO RETROSPECTIVO
CREENCIA ERRADA DE UN PRONOSTICO CORRECTO
CREATIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
CREATIVIDAD = CAPACIDAD DE GENERAR IDEAS INNOVADORAS Y UTILES
POTENCIAL CREATIVO
CAPACIDAD DE ABANDONAR RUTINAS, ADOPTAR OTRAS PERSPECTIVAS Y LA APERTURA A NUEVAS EXPERIENCIAS
CONFIANZA, PROCLIVIDAD AL RIESGO, PERSISTENCIA
MODELO DE LOS TRES COMPONENTES DE LA CREATIVIDAD
EXPERIENCIA
CONOCIMIENTOS PREVIOS
PENSAMIENTO CREATIVO
CARACTERISTICAS PERSONALES ASOCIADAS CON LA CREATIVIDAD
MOTIVACION
ESTADOS DE ANIMO POSITIVOS
