Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TƯ VẤN SỨC KHỎE - Coggle Diagram
TƯ VẤN SỨC KHỎE
khái niệm
hành nghề dược đặc biệt dược BV
bán lẻ thuốc
người Ds phải thường xuyên tư vấn sức khỏe cho người bệnh ,khách hàng
tư vấn
việc người Ds đưa ra lời khuyên
đối tượng có nhu cầu
ko mang tính cưỡng chế bắt buột
như y lệnh BS
người được tư vấn có thể chấp nhận hoặc ko tiếp nhận
quá trình giao tiếp người Ds phải sử dụng các pp giao tiếp phù hợp
nghệ thuật động viên thuyết phục đế đối tượng chấp nhận
thực hiện kế hoạch ý tế
pp thu thập thông tin trước khi tư vấn sức khỏe
quan sát
sử dụng giác quan để quan sát đối tượng giao tiếp
cơ địa
viết thương
biểu hiện bệnh lý
qua nét mặt ánh mắt
sức khỏe công đồng quan sát môi trường sống chế độ dinh dưỡng vệ sinh an toàn thực phẩm các sinh hoạt văn hóa ,cộng đồng
sử dụng các công cụ hỗ trợ
máy quay phim,chụp ảnh,ghi âm
ưu điểm
ko tồn kém dễ thực hiện ,xác minh thông tin nhanh
nhược điểm
chỉ mang tính định tính
ko định lượng ,ko xác định chính xác nhu cầu bên trong của đối tượng
phỏng vấn
khái niệm
để xác định chính xác thông tin nhu cầu bên trong đối tượng người Ds sử dụng pp phỏng vấn thích hợp
phân loại
trực tiếp=lời nói
ko tốn kém dễ thực hiện
bước đầu xác định nhu cầu bên trong đối tượng
nhược điểm
đôi khi ko chính xác ko khách quan ko đầy đủ
do câu hỏi chưa chuẩn bị trước
khắc phục
tạo ko gian giao tiếp riêng tư ,bí mật
góc tư vấn hướng dẫn sử dụng thuốc tại nhà thuốc
gián tiếp=phiếu điều tra
để phỏng vấn đối tượng để thu thập thông tin cần thiết
vấn đề sức khỏe của họ
pp hiện đại
số lượng câu hỏi chuẩn bị trước
thông tin câu hỏi phần lớn của bản câu hỏi
ko yêu cầu thông tin cá nhân
2 more items...
cách xây dựng đảm bảo khoa học thực tiễn và khả thi gồm 3 dạng câu hỏi
câu hỏi đóng
1 câu hỏi và 1 số câu trả lời cho trước
đối tượng phỏng vấn chỉ chọn 1 trong các câu trả lời
số lượng câu hỏi đóng chiếm 60-70%
câu hỏi nữa mở
1 câu hỏi và 1 số câu trả lời cho trước
câu cho đối tượng tự trả lời
số lượng chiếm 12-20% số câu hỏi trong phiếu
câu hỏi mở
chỉ có 1 câu hỏi ko có câu trả lời cho trước
để người được hỏi tự trả lời
số lượng 5-10% câu hỏi trong phiếu điều tra
kĩ năng tư vấn sức khỏe
cá nhân
bước 1
tạo lập mối quan hệ tốt với cá nhân
->thái độ tích cực
chấp nhận tiếp xúc
sảy ra cuộc giao tiếp
cá nhân và người DS
bước 2
xác định chính xác nhu cầu sức khỏe
cá nhân có nhu cầu sức khỏe khác nhau
thông qua giao tiếp người Ds
xác định nhu cầu của họ
xầy dựng kế hoạch y tế
giải quyết vấn đề sức khỏe cho họ
cải thện sức khỏe cá nhân
bước 3
cảm thông đối với đối tượng tư vấn
người có nhu cầu tư vấn
vấn đề về sức khỏe
tâm lý lo lắng,sợ hãi chán nãn bất hợp tác
trong suốt quá trình tư vấn giáo dục sức khỏe hướng dẫn sử dụng thuốc
phải thường xuyên chia sẻ cảm thông
động viên khuyến khích vượt qua khó khăn trở ngại của cuộc sống và bệnh tật
1 more item...
chú ý động viên ko phải bắt chước làm theo đôi khi gây hậu quả tiêu cực
bước 4
cùng nhau giải quyết vấn cải thiện thực trạng sức khỏe cho cá nhân
quá trình lâu dài giang khổ
đòi hỏi nghị lực to lớn
trong suốt quá trình tư vấn sức khỏe người Ds
đồng hành với đối tượng
theo dõi giúp đỡ
động viên
2 more items...
bước 5
giữ gìn đời tư cho họ
kĩ năng giao tiếp
quy định pháp luật
quy định nếu người thầy thuốc tiết lộ bí mật đời tư người bệnh
tùy theo mức độ rồi sử phạt hành chính hoặc truy tố trách nhiệm hình sự
tiết lộ bí mật đời tư khách hàng
người bệnh họ sẻ có thái độ tiêu cực bất hợp tác thậm chí thiếu kiện
bước 6
tạo lập mối liên kết cộng đồng
trong quá trình giao tiếp tư vấn sức khỏe cho cá nhân người Ds
nhiều cá nhân có hoàn cảnh đời sống công việc bệnh tật giống nhau
tạo cơ hội cho họ gặp mặt chia se kinh nghiệm với nhau
tác dụng tốt hơn lời khuyên thầy thuốc
tư vấn sức khỏe cho nhóm
xã hội có nhiều hoàn cảnh bệnh tật giống nhau
có nhu cầu tư vấn sức khỏe như nhau
tạo thành nhóm để cùng chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe
đôi khi người Ds phải tư vấn cho 1 nhóm thường khó hơn rất nhiều so với tư vấn cho 1 cá nhân
trong nhóm luôn có 1 người có quan điểm hành vi của người này ảnh hưởng đến tất cả thành viên trong nhóm
thủ lĩnh nhóm
muốn tư vấn cho nhóm hiều quả
trước hết người Ds phải xác định
1 more item...
nhóm