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Corrientes de la Administración, Ana Lilia Cervantes Valles ID: 00314080 …
Corrientes de la Administración
Primeras manifestaciones
3000 a.C. - 1776
La administración se ha hecho presente desde hace mucho tiempo
Pirámides de Egipto y la Gran Muralla China
Alguien tenía que planear lo que se haría, organizar los materiales y la gente para hacerlo, cerciorarse de que los trabajadores terminarían su labor e imponer determinados controles para garantizar que todo se llevaría a cabo según lo planeado
Son prueba de la gestión de grandes proyectos
La Ciudad de Venecia
Los venecianos desarrollaron una de las primeras formas de empresa comercial y pusieron en práctica muchas de
las actividades que son comunes en las organizaciones actuales
1976- Adam Smith publica la riqueza de las naciones
Habla sobre las ventajas económicas que tanto las organizaciones como la sociedad obtendrían de la especialización del trabajo
Revolución Industrial
Las fábricas dependen de la asignación de tareas entre el personal y de la dirección de actividades diarias
Modelo clásico
1911 - 1947
Primeros estudios de la administración
Administración científica
Se describe como el uso de métodos científicos para definir la “mejor manera” de realizar un trabajo
Frederick W. Taylor
Taylor trabajó en las empresas siderúrgicas Midvale y Behtlehem de Pensilvania
Calculó que la producción por trabajador era tan sólo una tercera parte de lo que podía llegar a ser
Tras aplicar, diferentes combinaciones de procedimientos, técnicas y herramientas, consiguió alcanzar ese nivel de productividad
Principios de la Administración Científica
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Frank y Lillian Gilbreth
Analizaron distintos procesos laborales con la finalidad de erradicar los movimientos manuales y corporales ineficientes
Experimentaron con el diseño y el uso de herramientas y equipo apropiados para optimizar el desempeño laboral
Inventaron un aparato llamado microcronómetro que registraba tanto los movimientos manuales y corporales de los trabajadores como el tiempo transcurrido en la ejecución de cada uno de ellos
Diseñaron un esquema de clasificación para etiquetar 17 movimientos manuales básicos que ellos denominaron Therbligs
Permitió analizar de manera más precisa los movimientos manuales efectuados por los trabajadores
Teoría General de la Administración
Se enfoca sobre todo en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena práctica administrativa
Henry Fayol
Principios de la Administración
Reglas administrativas fundamentales que podrían aplicarse en todas las situaciones organizacionales y enseñarse en las escuelas
División del trabajo. La especialización incrementa la producción al hacer que los empleados sean más eficientes
Autoridad. Los gerentes deben ser capaces de dar órdenes; la autoridad les concede ese privilegio.
Disciplina. Los empleados deben obedecer y respetar las normas que rigen a la organización
Unidad de mando. Cada empleado debe recibir órdenes de un superior único
Unidad de dirección. La organización debe tener un solo plan de acción que guíe a los gerentes y a los trabajadores
Subordinación de los intereses individuales al interés general. Los intereses de cualquier empleado o grupo de empleados en particular no deben tener preeminencia respecto de los intereses de la organización en su conjunto
Remuneración. Los trabajadores deben recibir un salario justo en pago por sus servicios
Centralización. Este término se refiere al grado en el que los subordinados se involucran en la toma de decisiones.
Jerarquía. Se trata de la línea de autoridad que va del nivel administrativo más alto a los rangos más bajos del escalafón
Orden. Las personas y los materiales deben hallarse en el lugar apropiado y en el momento exacto
Equidad. Los gerentes deben ser amables y justos con sus subordinados
Estabilidad de los puestos de trabajo. La administración debe realizar una planeación ordenada del personal, y asegurarse de que haya reemplazos disponibles para cubrir las vacantes
Iniciativa. Los empleados autorizados para proponer planes y llevarlos a la práctica deben ejercer altos niveles de esfuerzo
Espíritu de grupo. Fomentar el espíritu de equipo genera armonía y unidad dentro de la organización
Describió la práctica administrativa como algo distinto de la contabilidad, las finanzas, la producción, la distribución y otras funciones empresariales típicas
Énfasis en la racionalidad y en la necesidad de que las organizaciones y los trabajadores fueran más eficientes
Max Weber
Fue un sociólogo alemán que hizo estudios sobre las organizaciones
Denominó Burocracia
Forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente definida, normas y reglamentos detallados y relaciones impersonales
Jerarquía de autoridad
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Modelo conductual
1700 - 1950
El campo de estudio que analiza las acciones (comportamiento) de las personas en el trabajo se denomina comportamiento organizacional (CO)
Hugo Munsterberg
Principios del s. XX
Sugirió el uso de test psicológicos
en la selección de empleados, la introducción de conceptos de la teoría del aprendizaje para capacitarlos, y el análisis del comportamiento humano para motivarlos
Mary Parker Follett
Principios del s. XX
Una de las primeras personas en reconocer que las organizaciones pueden verse desde la perspectiva del comportamiento individual o grupal; propuso ideas más orientadas a la gente que las sugeridas por los seguidores de la administración científica; pensaba que las organizaciones debían basarse en la ética grupal
Chester Barnard
Década de 1930
Consideraba que el trabajo de los gerentes era comunicarse con los empleados, y estimularlos para alcanzar altos niveles de esfuerzo
Fue el primero en afirmar que las organizaciones son sistemas abiertos
Robert Owen
Finales del s. XVIII
Interesado en erradicar las malas condiciones laborales; Propuso un ámbito laboral ideal; afirmó que el dinero gastado en mejorar el trabajo es una buena inversión
El modelo conductual ha delineado, en gran medida, la manera en que son administradas las organizaciones actuales
La base de las teorías actuales de motivación, liderazgo, comportamiento y desarrollo grupal
Modelo cuantitativo
1940 - 1950
Uso de técnicas cuantitativas para mejorar el proceso de toma de decisiones
También se conoce como Ciencia de la Administración
Programación lineal
Programación de trabajo
Administración de calidad total
Revolución de la calidad
W. Edwards Deming
Joseph M. Juran
Filosofía administrativa cuyos ejes son la mejora continua y la sensibilidad hacia las necesidades y expectativas del cliente
Intenso enfoque en el cliente
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El modelo cuantitativo contribuye directamente al proceso de toma de decisiones gerenciales en las áreas de planeación y control
Evolucionó a partir de las soluciones matemáticas y estadísticas que se desarrollaron para enfrentar problemas militares durante la Segunda Guerra Mundial
Modelos contemporáneos
1960 - época actual
Modelo sistémico
La teoría sistémica es fundamental en las ciencias físicas pero nunca había sido aplicada a los esfuerzos organizacionales
Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de forma que dan lugar a un todo unificado
Sistema abierto
Son influenciados por su entorno e interactúan con él
Sistema cerrado
Son aquellos que no se ven influenciados por su entorno ni interactúan con el mismo
El modelo sistémico implica que las decisiones tomadas por un área organizacional y las acciones que se pongan en práctica en ella terminarán por perjudicar a otras áreas
Reconoce que las organizaciones no son autosuficientes.
Dependen de su entorno para obtener los insumos esenciales y para dar salida a su producción
Modelo de contingencias
Reconoce las diferencias que existen entre las organizaciones, lo cual implica que cada una enfrenta situaciones distintas y requieren formas de administración específica
Variables de la contingencia
Tamaño de la organización
A medida que la empresa crece, también lo hacen los problemas de coordinación
Tecnologías rutinarias
Para lograr su propósito, la organización emplea tecnología
Las tecnologías rutinarias demandan estructuras organizacionales, estilos de liderazgo y sistemas de control distintos de los que son necesarios cuando se utilizan tecnologías a la medida o no rutinarias
Incertidumbre del entorno
El grado de incertidumbre provocado por los cambios del entorno influye en el proceso administrativo
Diferencias individuales
Las personas son distintas entre sí en términos de su deseo de crecimiento, autonomía, tolerancia a la ambigüedad y expectativas
Los gerentes eligen técnicas de motivación, estilos de liderazgo y diseños de puestos de trabajo
Ana Lilia Cervantes Valles
ID: 00314080
Relaciones Laborales
Profra: Luis Carlos Trejo Robles
