Interní prostředí pro technickou podporu jednotivých aplikací, možnost vyhedávat v již odpovězených dotazech, nápovědách apod., delegovat dotaz na vývojáře (stupně - uživatelkská podpora, naše technická podpora, vývojář dodavatel aplikace) možnost odpovídat na dotazy přímo prostřednictvím portálu(chat), editovat FAQ apod