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Gestión de la comunicación interna en las organizaciones - Coggle Diagram
Gestión de la comunicación interna en las
organizaciones
Definir un conjunto de acciones y procedimientos mediante los cuales se despliegan una variedad de recursos de comunicación para apoyar la labor de las organizaciones.
Objeto
:
Promover comunicación
Facilitar integración
Reducir focos de conflicto
Contribuir espacios de info.
Los destinatarios
Se comunica hacia fuera, a través de los medios de comunicación, también repercute en el público interno
Participación: la piedra angular
Información
Opinión
Toma de decisiones
Diagnostico y planificación
diagnóstico es una forma de construir el proceso participativo de la organización
Prediagnóstico:
Evaluar la viabilidad y la factibilidad del diagnóstico
Objetivos generales y específicos:
propósito del análisis
Marco conceptua
l: nociones teóricas para analizar las situaciones de comunicación
Marco metodológico y herramientas
: relevamiento de la información
Realidad comunicacional:
procesos organizacionales
Debilidades fortalezas y trayectos causales decisivos
Tendencias:
proyecciones
Línea de acción:
orientaciones
Escenarios:
alternativas frente a futuras contingencias
Planificación: La planificación es una herramienta guía para la organización
● Tradicional o normativa
● Estratégica
● Prospectiva
Establecer el contenido de los pasos de la
planificación:
Objetivos generales y específicos
Metas y resultados esperados
Criterios de acción políticos y estratégicos
Programación
Cuadro de correspondencia
Calendarización
Evaluación:
evaluación de proyecto, evaluación continua, evaluación de resultados
Hacia un plan de comunicación institucional interna
Una organización es producto de la confluencia de varias dimensiones sus objetivos los mecanismos organizativos y lo económico
Un plan incluye en sí mismo para continuar la visión objetivos y los valores de la organización.
Ámbito de la información
Ámbito de divulgación
Ámbito de formación y socialización
Ámbito de participación
Herramientas de gestión
es importante la generación de distintos soportes de comunicación interna para que sea más rica la comunicación.
Carta al personal
Cartelera
Cuadernillo de bienvenida
Manual de estilo
Folletos
Publicación institucional
Reuniones
*Linea abierta o Línea Directa:
todos pueden llamar y dejar sus preguntas sugerencias temores
Buzón de comunicaciones
Medios electrónicos
*Encuestas y sondeos de comunión interna