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Atendimento ao cliente Ser Previdente - Coggle Diagram
Atendimento ao cliente Ser Previdente
Cliente entra em contato
É atendimento funerário?
Sim
Coletar dados do plano, verificar pagamentos, carência.
Está apito ao atendimento?
Sim
Acionar a funerária e o cemitério
Ligação para a família e funerária após 30 mim do acionamento. Verificar o processo
Ligar para o cemitério na hora combinada para chegada do corpo na capela
1 more item...
Não
Encaminhar cliente para nossa funerária
Não
Filtrar a demanda do cliente e abrir chamado no Qualitor para o setor responsável.