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JORNADA DE COMPRA - Consumidor final ROEHN - Coggle Diagram
JORNADA DE COMPRA - Consumidor final
ROEHN
Iniciador
Sente a necessidade
Consumidor final:
Homem/Mulher
Light designer
Especificador
Determina o que comprar
Integrador (Revenda)
Arquiteto
Light designer
Decisor
Decisão final e/ou pagador
Consumidor final:
Mulher/Homem
Influenciador
Tem conhecimento e ajuda a especificar
Arquiteto
Integrador (Revenda)
Light designer
Comprador
Define a forma de pagamento, negocia e compra
Consumidor final:
Mulher
Revenda
Usuário
Usa o produto/serviço no dia a dia
Consumidor final:
Homem (pai/marido)
Consumidor final:
Mulher (esposa/mãe)
Consumidor final:
Mulher/homem que mora sozinho