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ALEXIA - Coggle Diagram
ALEXIA
intervenir sur les retards
former sur les offres et la carte de fidélité
faire participer plus à la mise en rayon
former au mieux sur les prestations
Comportement verbal et non verbal
positif :
respect de la tenue / coiffure ...
négatif :
Ponctualité
vente de produit
positif :
respect des étapes + ventes de produits complémentaires
négatif
proposition des offres et de la carte de fiidelité
Relation client
positif mais attention :
comportement calme et posé
positif :check:
accueil client
Prestation
:
positif mais attention
qualité de la prestation / prise de RDV pour une prochaine prestation
positif :
respect des règles et des délais
Mise en rayon
A améliorer
participation à la mise en rayon
propreté du point de vente
