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MAGALIE, téléchargement - Coggle Diagram
MAGALIE
SOLUTIONS
lui expliquer les règles d'hygiène importantes à respecter
aller en cabine avec elle, pour comprendre le délais trop court des prestations
proposition de formations (manque de qualité dans les prestations)
former au mieux sur la vente (proposition d'offres et de la carte de fidélité aux clients)
prestation*
à améliorer :
hygiène / délais / qualité
négatif :
pas de prise de rendez-vous
ventes de produits
positifs :
respect des étapes de ventes
vente d'un produit complémentaire
négatif :
pas / peu de propositions en cours ou de carte de fidélité
Mise en rayon
positif
Relation client
maitrise parfaite
comportement verbal et non verbal
positif :
respect de la tenue et ponctualité
