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La comunicazione 4/Pragmatica della comunicazione - Coggle Diagram
La comunicazione 4/Pragmatica della comunicazione
la pragmatica studia gli aspetti pratici della comunicazione e come la comunicazione influenza il comportamento umano
tre scienziati (Watzlawick, Beavin e Jackson) hanno scritto il libro Pragmatica della comunicazione umana, libro in cui hanno enunciato 5 assiomi/postulati della comunicazione
un assioma/un postulato è un principio, una cosa che si afferma e che si RITIENE vera pure se NON è dimostrata/o
3° assioma: la comunicazione è INTERPRETABILE
mittente e destinatario/ricevente HANNO DIVERSI PUNTI DI VISTA
, quindi possono
interpretare diversamente quello che si dicono
4° assioma: comunicazione VERBALE E NON VERBALE
MODULO NUMERICO
è la comunicazione VERBALE
il CODICE è il LINGUAGGIO VERBALE SCRITTO O PARLATO
MODULO ANALOGICO
è la COMUNICAZIONE NON VERBALE
il CODICE è fatto di SEGNI, GESTI, ESPRESSIONI DEL VISO, TONO DI VOCE
2° assioma: la METACOMUNICAZIONE
ASPETTO DI
CONTENUTO
il contenuto è la notizia che inviamo al destinatario/ricevente, cioè la cosa che diciamo
il
CODICE
è
generalmente VERBALE: comunichiamo/diciamo la cosa parlando o scrivendo
ASPETTO DI
RELAZIONE
la relazione indica
le ISTRUZIONI /le INDICAZIONI SUL MODO in cui il contenuto deve essere compreso dal ricevente
le istruzioni/le indicazioni permettono quindi al ricevente di capire e di interpretare la cosa, la notizia che gli è stata comunicata/detta
è la stessa comunicazione
(la cosa, la notizia detta)
che comunica, spiega come il destinatario/ricevente deve capire
quello che si è detto
la comunicazione spiega la comunicazione
5° assioma: comunicazione SIMMETRICA E COMPLEMENTARE
tutte le comunicazioni sono A) simmetriche o B) complementari
a seconda che siano
basati sull'uguaglianza o sulla differenza
delle persone che comunicano
A)
la comunicazione è
simmetrica quando chi comunica è sullo STESSO PIANO
(esempio:
due fratelli, due sorelle
,
compagni di classe
, gli insegnanti)
B)
la comunicazione è
complementare quando tra le persone che comunicano c'è DIFFERENZA DI POSIZIONE
(esempio:
insegnante-alunni
;
datore di lavoro-dipendente
)
le due persone
che comunicano hanno
un GRADO O UN RUOLO DIVERSO
, per questo
NON stanno sullo stesso piano
una persona
ha una posizione di
inferiorità
una persona
ha una posizione di
superiorità
1° assioma: è IMPOSSIBILE NON comunicare
comunicare o non comunicare
NON è una scelta dell'essere umano
l'essere umano
qualsiasi cosa FA O NON FA comunica qualcosa
ogni comportamento dell'essere umano ha un valore di messaggio
quindi,
ANCHE NON COMUNICARE, anche stare in silenzio e non parlare
vuole dire comunicare qualcosa
5 assiomi della comunicazione