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Indicaciones Técnicas, Martha María del Rosario Díaz González 1328218,…
Indicaciones Técnicas
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Privacidad.
Se deben realizar todos los esfuerzos posibles para que la trasmisión de audio y video sean seguras.
Es recomendable utilizar una codificación que permita a los profesionales garantizar que la información que se comparte por este medio solo pueda ser accesible para el profesional y el paciente.
Cuando el paciente y el profesional utilicen un dispositivo móvil, se debe poner mucha atención a la relativa privacidad de la información que se transmite a través de dichas tecnologías.
Los profesionales deben asegurarse que el acceso a cualquier información de contacto del paciente que sea almacenada en dispositivos móviles este adecuadamente restringida.
Según la ley de protección de datos no se debe permitir que las personas no autorizadas tengan acceso a información confidencial almacenada en el dispositivo o que utilicen el dispositivo para acceder a aplicaciones o recursos en red confidenciales.
Los profesionales deben informar al paciente sobre los posibles riesgos de almacenar datos e información del paciente de manera involuntaria y proporcionar orientación sobre cómo proteger su intimidad de la mejor manera posible.
Conectividad.
Los servicios de tele-psicología a través de ordenadores personales o dispositivos móviles que utilicen programas de videoconferencia que procedan de internet deberán brindar servicios con anchura mínima de banda de 1.2 Mbps en ambas direcciones tanto de carga y descarga.
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Se recomienda utilizar un micrófono que tenga opción de cancelación de eco/ruido para un sonido nítido.
Si es conveniente, los profesionales pueden recomendar ciertos programas, herramientas o equipos de audio y sonido así como también proporcionar información importante sobre como configurar los dispositivos.
El profesional y/o el paciente también puede utilizar herramientas para comprobar su conexión de internet y para asegurarse de antemano que esta tenga la calidad suficiente para llevar a cabo la sesión.
Tanto el profesional como el paciente deben utilizar el método de conexión más fiable para acceder a internet.
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